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Hotel Accademia

Reiziger (85)
Kamer en suite (48)
Dineren (3)

Over

Nr. 48 van de 105 hotels in Bologna
Locatie
Hygiëne
Service
Prijs/kwaliteit
Voorzieningen van accommodatie
Betaald openbaar parkeren bij gelegenheid
Gratis snelle internetverbinding (wifi)
Gratis ontbijt
Fietsverhuur
Kinderwagens
Huisdieren toegestaan (hond-/huisdiervriendelijk)
Fax/kopieerapparaat
Opslag van bagage
Beveiligde parkeerplaats
Gratis internet
Wifi
Openbare wifi
Internet
Ontbijtbuffet
Ontbijt in de kamer
Conciërge
Krant
Rookvrij hotel
Gedeelde lounge/tv-gedeelte
24 uursreceptie
Express-inchecken en -uitchecken
Stomerij
Wasservice
Strijkservice
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Voorzieningen van de kamer
Rookvrije kamers
Gezinskamers
Geluidsdichte kamers
Airconditioning
Schoonmaakservice
Veilig
Minibar
Flatscreen-tv
Koelkast
Meer weergeven
Handige informatie
HOTELCATEGORIE
STIJL HOTEL
Centraal gelegen
Middenklasse
Gesproken talen
Engels, Frans, Russisch, Spaans En nog 2

Locatie

Volledige weergave
100Zeer geschikt voor wandelaars
Cijfer: 100 van 100
325restaurantsbinnen 0,5 km
98attractiesbinnen 0,5 km
578beoordelingen
6vragen en antwoorden
0kamertips
Waardering van reizigers
  • 162
  • 249
  • 123
  • 32
  • 12
Tijd van het jaar
Type reiziger
Taal
  • Meer talen
Geselecteerde filters
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  • Nederlands
+1
Laat me beginnen met het enige pluspunt: de centrale ligging. Laat je niet vangen door de mooie plaatjes op de website. Dit hotel komt niet in de buurt van wat er op hun website staat afgebeeld. Om dit ook te bewijzen heb ik zelf enkele foto's genomen en steek deze bij in mijn
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Antwoord van Daniela C, Direttore bij Hotel Accademia
Gereageerd op 12 aug. 2018
Gentilissimo Ospite, Sono rimasta molto stupita di quello che lei ha scritto perchè è stato in struttura per ben 5 giorni e mai che abbia detto che qualcosa non andava, per aspettare a denigrarci sul web in maniera indecorosa! Noi siamo persone e trattiamo con persone che vogliamo si sentano accolte. Se qualcosa ci viene segnalato , facciamo sempre tutto il possibile per venire incontro e soddisfare i nostri clienti. Ero al corrente del fatto che lei ha zittito con arroganza la signorina alla reception che invece al check out le chiedeva se era andato tutto bene e cercava di spiegarle la questione dei lavori di manutenzione che si stavano tenendo in hotel! Non le ha lasciato neanche il tempo di parlare fermo com’era sui suoi pregiudizi! Vorrei che quando scriva recensioni così si domandi il perchè di alcune cose e abbia il coraggio di chiedere di persona. Io l’avrei sicuramente ascoltata e le avrei dato le ragioni di alcune sue lamentele. Non dico che siamo perfetti, so che diverse cose del mio hotel vanno migliorate e faccio tutto il possibile per farlo, compatibilmente con i tempi , il fatto che siamo in un palazzo antico e le risorse. E‘ da nove anni che gestisco questo hotel e non è passata estate (che per noi a Bologna è bassa stagione) che non mi sia impegnata a ristrutturarlo e ad abbellirlo. Ed ora mi permetta di rispondere ad alcune sue provocazioni. La prima:“ le foto sul sito non sono veritiere“ Prima di tutto precisiamo che le foto sul sito riportano ognuna la descrizione della relativa tipologia pertanto la foto della camera quadrupla (numero 240) è riportata fedelmente sia su booking.com sia sul sito internet del nostro albergo. Lei ha voluto scegliere la camera più economica per la sua famiglia di 4 persone . Ha pagato poco più di 30 € a persona al giorno , compreso tutto (colazione, wi fi gratuito, servizi ecc…) Se le sue esigenze erano più alte poteva , con un prezzo un pochino più alto , scegliere la nostra Junior suite, più ampia ed elegante. Espressamente nel nostro hotel ci sono diverse tipologie di camere per venire incontro alle esigenze di tutti, sia di confort che di budget : non si può però scegliere la camera più economica e poi lamentarsi perchè non è uguale alla foto della più costosa! Entrambe sono chiaramente identificate con le proprie foto ! La camera assegnatavi è di 30 mq, quindi ampia e confortevole per una famiglia di 4 persone adulte. L'aria condizionata funzionava perfettamente a detta del controllo settimanale dei nostri tecnici. Lei non ha considerato che i giorni in cui ha soggiornato erano i più caldi dell’anno e che per legge e per problemi di risparmio energetico, la temperatura dell’aria condizionata non può essere inferiore ai 23 gradi. Per quanto riguarda gli asciugamani, riteniamo che quelli a nido d'ape siano i più confortevoli ed igienici ma, su richiesta dei nostri ospiti, disponiamo anche di quelli tradizionali di spugna. Bastava chiedere in reception e sareste stati accontentati senza alcun problema! E ora arriviamo ai lavori in albergo che lei si è ben premunito di illustrare con foto. Come le ha cercato di dire la receptionist alla sua partenza, approfittiamo del periodo di minor affluenza degli ospiti, di solito luglio e agosto (bassa stagione per la città di Bologna perchè non ci sono fiere, congressi e l'Università è chìusa), per migliorare il nostro albergo facendo lavori di manutenzione ordinaria e straordinaria; quest'anno abbiamo tra le altre cose migliorato tutta l'illuminazione ai piani, coperto con un controsoffitto tutte le canalature ed affrescato le pareti sia di camere che di corridoi oltre ad avere provveduto all’arredamento nuovo in 5 camere. . Cerchiamo di fare i lavori nel modo meno invasivo per i nostri ospiti, lavorando solo dalle 10 alle 17, e anche nel modo più veloce possibile. Per questo gli imbianchini appena data una prima mano in una parete, in attesa che si asciugasse, lasciavano lì tutto ed andavano da un’altra parte a fare un altro lavoro per poi ritornare a terminare sulla parete diventata asciutta. Quello che lei mostra come disorganizzazione è invece un modo per ottimizzare i tempi. Io sono una direttrice che segue molto il mio hotel e lo conosco camera per camera così come ho seguito da vicino i lavori. Quello che lei si permette di dire su di me è inadeguato. La colazione a buffet è uno dei nostri punti forti. Ogni giorno arriva pane fresco (bianco ed integrale) e la pasticceria porta torte ancora calde ed ogni tipo di croissant dolci e salati. Le uova strapazzate sono preparate ogni mattina e tenute in caldo nell'apposito contenitore; è normale che la condensa formi un pochino di liquido all'interno. Non mancano frutta fresca, latte, yogurt di marca, marmellate di qualità , succhi di frutta assortiti (non annacquati o di pessima qualità come lei dice) ed un angolo per celiachi. Le bevande sono preparate al momento dal nostro bar; cappuccini, caffè, americano. The, orzo e cioccolato; sembra che i nostri ospiti gradiscano perchè la maggior parte di loro chiede il bis. Il parcheggio è una rarità nel centro di Bologna ! E‘ situato nella corte interna dell'hotel. Ha posti limitati, quindi è consigliabile prenotarlo contestualmente alla camera, ma si tratta di un servizio irrinunciabile e comodissimo per i nostri ospiti che possono entrare nella ZTL senza incorrere in multe ed hanno la comodità di avere la macchina a portata di mano e di caricare e scaricare i bagagli comodamente. Spesso le richieste sono molteplici, e per accontentare tutti gli ospiti (anche e sopratutto quelli che arrivano senza avere prenotato il posto auto e chiedono la sicurezza di un posto chiuso per la loro auto , magari piena di bagagli,) prendiamo più macchine rispetto ai posti; tuttavia, il nostro personale aiuta l'ospite ad entrare ed uscire da parcheggio agevolmente e senza problemi.Le chiavi le chiediamo a volte, per precauzione, ma difficilmente serve spostare le macchine. Lo chiami cortile o lo chiamo parcheggio, è comunque un servizio comodo ed apprezzato ed anche più economico di tutti i parcheggi e i garage che ci sono nel centro storico! Sono molto dispiaciuta dalla durezza della sua recensione e sopratutto dal fatto che non abbia avuto il coraggio di dirci a voce le sue lamentele fino dai primi momenti che era in struttura e sicuramente avremmo risolto molte cose o comunque spiegato e dato le motivazioni adeguate.. Se lei voleva andarsene, non l’avremmo trattenuta , avremmo trovato un compromesso (non è vero che doveva pagare tutto il soggiorno, avendo una cancellation policy di 48 ore e lei è stato 5 giorni !) Ci spiace ​molto che ​nonostante facciamo di tutto con passione  per far felice i nostri ospiti​, questo non venga riconosciuto, anzi venga denigrato (come nel caso del suo giudizio sui lavori di ristrutturazione….) . Tuttavia siamo consapevoli di non essere apprezzati da tutti e andiamo avanti nel nostro lavoro anche con la consapevolezza che ogni lamentela è una continua occasione per fare di più e fare meglio. . Cordiali saluti. La direzione​
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De kamer was klein met slechte airco. De badkamer was vies en onafgewerkt. Het ontbijt was niet lekker. De receptioniste was haar nagels aan het vijlen op documenten. De schoonmaakster kam zonder kloppen binnen. Het was weliswaar vreselijk. 👎👎👎
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Antwoord van Daniela C, Direttore bij Hotel Accademia
Gereageerd op 3 aug. 2018
Dear Guest, I'm very disappointed about your review. As you showed on your pictures some renovation works are going on. We just want to make our hotel more beautiful, and efficient. Summer is low season in Bologna, and this is the reason why we choose this period to do works. We try to minimize noises in order to do not disturb our guests. At the reception we put a comunication in which we ask the understanding of our customers...We know that during this kind of works the cleanliness could not be perfect,I think it's quite normal... Who renovated the house knows it well .... From you we dosen't recive this compression and we're sorry! As far as the others comments, let me answer point by point: 1. Small room, but not indicating your identity we don't know in which room you are stayed. Our small rooms are also the cheapest ones. We have rooms of different types and different costs. Classic rooms, small and low-cost, Superior rooms with a little suppliment that are more spacious and comfortable, then we also have the Junior suites that are very large and spacious rooms ....triple and quadruple rooms... 2. about the air conditioning these are the hottest days of the year and there is a limit .... 3. As for his opinion on breakfast leaves us somewhat amazed because in our breakfast, We have hot drinks served directly from the bar, sweet, salty: croissants and cakes fresh pastry, fruit fresh, three types of bread and biscuits, yougurt, 3 types of fruit juices, scrambled and boiled eggs, ham, mortadella, salami and two types of cheese, 3 types of jam and nutella and other things that would be too long to list ..... 4. I apologize if the housekeeper for an error has entered in his room withaut knock, certainly it was not his intention to disturb you .... but to err is human .....
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Dit hotel ligt op een prima locatie in Bologna. De plaatjes op de website komen echter niet overeen met de werkelijkheid. Het is gedateerd met de kleinste badkamer die we ooit in een hotel hebben gehad. De staf is vriendelijk, het onbijt erg karig.
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Antwoord van Daniela C, Direttore bij Hotel Accademia
Gereageerd op 24 jul. 2018
Gentile ospite, Siamo lieti abbia apprezzato la nostra posizione favorevole e la gentilezza del nostro staff che è il nostro orgoglio. Ci dispiace invece contraddirLa ma le immagini sul web rispecchiano fedelmente le nostre camere ed ogni foto riporta la descrizione e la tiplogie della camera corrispondente. Per quanto riguarda il suo giudizio sulla colazione ci lascia alquanto stupiti poiche' nella nostra colazione , oltre alle bevande calde servite direttamente dal bar, c'e' ogni ben di Dio, dolce, salato: brioche e torte fresche di pasticceria, frutta fresca, tre tipi di pane e di biscotti, yougurt, 3 tipi di succhi di frutta, uova strapazzate e sode , prosciutto, mortadella, salame e due tipi di formaggio, 3 tipi di marmellate e nutella e altre cose ancora che sarebbe troppo lungo elencare.....Cosa vorrebbe di più? Cordiali saluti. Daniela Ciccardi
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Ik had een single geboekt, en die kreeg ik ook... Kleine kamer maar goed bed en schoon. De service is echt heel erg attent en aardig. Ontbijt is uitgebreid (typisch italiaans dus veel zoets) en goede koffie! Het hotel ligt in een studenten wijk, heb wel 2 nachten het gefeest van
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Antwoord van Daniela C, Direttore bij Hotel Accademia
Gereageerd op 24 jul. 2018
Dear Mrs Gertruda, We are pleased that you enjoyed our services. We are in the heart of Bologna, close to all the places of interest but at the same time the center is very lively university students are often very party-goers and a bit noisy. For a next stay we recommend a Superior Double room more quiet and comfortable overlooking on the inner courtyard. Daniela Ciccardi
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Het hotel heeft een eigen parkeergelegenheid waar het even manoeuvreren is om goed te kunnen parkeren, maar dan heb je ook een mooie plek. De buurt waar het hotel gelegen is ziet er een beetje vervallen uit, voornamelijk door de graffiti. De lobby van het hotel is niet erg
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Vorige
PRIJSKLASSE
US$ 81 - US$ 196 (Op basis van de gemiddelde tarieven voor een standaardkamer)
OOK BEKEND ALS
accademia hotel bologna
LOCATIE
ItaliëEmilia-RomagnaProvince of BolognaBologna
AANTAL KAMERS
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