Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Opslaan
Delen
Prolongacion Bonampak, S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Costa Mujeres 77400 Mexico
Update over COVID-19: bekijk de toegevoegde gezondheids- en veiligheidsmaatregelen van deze gelegenheid.Meer informatie
Laagste prijzen voor je verblijf
Onmiddellijke aanbieding voor hotels!5% korting op kamertarief
Expedia.com
US$ 538
Aanbieding bekijken
Gratis annuleren tot 08-10-21
Excellence Resorts
US$ 510
Aanbieding bekijken
Gratis annuleren tot 09-10-21
yescapade.com
Hotels.comUS$ 538
TravelocityUS$ 538
TraveluroUS$ 564
alle 19 aanbiedingen bekijken
De prijzen worden geleverd door onze partners en geven de prijs per nacht weer, inclusief alle belastingen en toeslagen die bekend zijn bij onze partners. Bekijk de website van onze partners voor meer informatie.
Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Reiziger (26784)
360
Panorama’s (111)
Video's (1)
Wat is Travellers’ Choice Best of the Best?
Deze award is onze hoogste onderscheiding en wordt jaarlijks uitgereikt aan bedrijven die de Best of the Best op Tripadvisor zijn, geweldige reizigersbeoordelingen ontvangen en tot de beste 1% van gelegenheden ter wereld behoren.
Meer informatie
Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Veilig reizen tijdens COVID-19
Ga naar ons Reis veilig-centrum om je weloverwogen beslissingen over reizen te helpen maken tijdens COVID-19.
Wat je kunt verwachten tijdens je verblijf
  • Al het linnengoed wordt gereinigd in een wasbeurt op hoge temperatuur
  • Mondkapjes verplicht voor personeel in openbare ruimtes
  • Verdiepingen gemarkeerd voor sociale afstand
  • Desinfecterende handgel is beschikbaar voor gasten en personeel
  • Drukbezochte plekken werden regelmatig gereinigd
  • Personeel moest regelmatig de handen wassen
Meer lezen
Bijgewerkt op 07-07-20 Veiligheidsmaatregelen worden door de gelegenheid aangeboden en worden niet door Tripadvisor gecontroleerd op nauwkeurigheid.
Bijgewerkt op 07-07-20 Veiligheidsmaatregelen worden door de gelegenheid aangeboden en worden niet door Tripadvisor gecontroleerd op nauwkeurigheid.

Over

Nr. 1 van de 15 hotels in Playa Mujeres
2021 Travellers' Choice Best of the Best
Hotellinks
Speciale prijs:5% korting op kamertarief

Locatie

Volledige weergave
Contact
Prolongacion Bonampak, S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Costa Mujeres 77400 Mexico
Naam/adres in plaatselijke taal
Routebeschrijving
Cancun Airport24 kmAlle vluchten bekijken
Aerodromo de Playa Del Carmen75 kmAlle vluchten bekijken
Alle hotels in de buurt bekijken
21547beoordelingen3740vragen en antwoorden4kamertips
Waardering van reizigers
  • 18.480
  • 2.126
  • 567
  • 222
  • 157
Tijd van het jaar
Type reiziger
Taal
  • Meer
Geselecteerde filters
  • Filteren
  • Nederlands
Roy H heeft een beoordeling geschreven mei 2021
Almere, Nederland169 bijdragen19 nuttige stemmen
Van 7 t/m 17 Mei 2021 zijn wij in het Excellence playa Mujeres verbleven in een Junior Club Ocean view Suite. Korte samenvatting: Het hotel ligt op een goede locatie aan het strand en is mooi aangekleed met uitgebreide tuinen en veel groen. Onze Junior club Suite was groot met een zeer goed gevulde (inclusieve) minibar. De restaurants zijn redelijk goed met als uitschieter naar boven "Magna" het club restaurant. De strand concierge en bedienden zorgden ervoor dat het ons echt aan niets ontbrak. Let er wel op dat de Club receptie (op de tweede verdieping) geen meerwaarde heeft in het geval van een niet standaard verzoek of probleem, neem in dat geval zelf de lead en laat je niet afschepen met "het komt zeker wel goed" want dat komt het namelijk niet! Ondanks dat de club receptie veel problemen heeft veroorzaakt geef ik dit hotel toch 4 sterren. Reden hiervoor is dat dat de rest van het resort dit wel verdiend en ik denk dat zolang je de club receptie niet nodig hebt het goed is.
Meer lezen
Datum van verblijf: mei 2021
Nuttig
Delen
Antwoord van The Excellence Collection, Other bij Excellence Playa Mujeres
Gereageerd op 19 mei 2021
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Playa Mujeres and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are very pleased to know that our staff was able to make of your stay a relaxing and memorable experience due to the excellent service provided Excellence Playa Mujeres is recognized for paying attention to detail since the attitude of our staff is intended to exceed our guests’ highest expectations and provide them a service as personalized as possible. Please, rest assured that we will address our weaknesses to management in order to keep quality standards on the highest level. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Meer lezen
Dennis M heeft een beoordeling geschreven mei 2021
Almere, Nederland17 bijdragen1 nuttige stem
Wij zijn van 8-17 mei 2021 in dit hotel geweest. Het resort ziet er piekfijn uit en het ‘gewone’ personeel is heel vriendelijk (maar loopt wel steeds te leuren om beoordelingen op dit medium) maar het personeel van de Excellence Club Lounge is totaal incompetent, ongeorganiseerd en waardeloos. Allereerst kregen wij een (lawaaierige) kamer toebedeeld met in de verte , tussen de palmbomen door, zeezicht en toen we dit meldden bij de clublounge receptie kregen we een andere kamer met frontaal zeezicht. Hadden ze geprobeerd ons af te schepen met een poolview kamer tegen het zeezicht tarief ! Wij moesten verder een PCR test én een sneltest hebben om terug te kunnen naar Nederland en het certificaat had een verkeerde naam. Wij zijn bijna 2 dagen bezig geweest dit aangepast te krijgen, allerlei mooie beloftes “we zijn ermee bezig / we bellen u terug” maar NIETS was minder waar ! Toen ik de dames achter de balie hier op de dag van vertrek op aansprak werd ik nog afgesnauwd ook ! Deze mensen pretenderen te weten hoe het allemaal werkt maar de realiteit bewijst het tegenovergestelde.... Zolang je alles standaard houdt en er gaat niks mis is het allemaal heel goed maar heb je een klacht of gaat er iets mis dan ben je de klos ! Het eten is wellicht iets beter dan in andere All Inclusive resorts maar fine dining zou ik het niet noemen, alleen het clubrestaurant MAGNA zou daar in de buurt kunnen komen. Al met al wisselende ervaringen in dit hotel en voor ons is de eindconclusie dat wij hier NIET meer terugkomen.
Meer lezen
Datum van verblijf: mei 2021
Kamers
Hygiëne
Service
Kamertip: Vraag om een RUSTIGE kamer ver weg van het entertainmentplein en het hoofdzwembad.
Bekijk meer kamertips
1 nuttige stem
Nuttig
Delen
Antwoord van The Excellence Collection, Other bij Excellence Playa Mujeres
Gereageerd op 19 mei 2021
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Playa Mujeres and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are very pleased to know that our staff was able to make of your stay a relaxing and memorable experience due to the excellent service provided Excellence Playa Mujeres is recognized for paying attention to detail since the attitude of our staff is intended to exceed our guests’ highest expectations and provide them a service as personalized as possible. Please, rest assured that we will address our weaknesses to management in order to keep quality standards on the highest level. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Meer lezen
Elise van Nunen heeft een beoordeling geschreven mei 2019
Oirschot, Nederland1 bijdrage
In een woord: Geweldig. Ondertussen alweer terug in Nederland maar een paar weken terug verbleef ik in het Excellence Playa Mujeres. Het was heel moeilijk om deze geweldige plek te verlaten. Al het personeel, en eigenlijk iedereen die iets met het resort te maken hebben zijn heel vriendelijk en behulpzaam. Ze doen alles voor je om een super tijd te beleven. In het bijzonder: Massive thankyou, Victor and Dante. Ik raad iedereen zeker aan om hier is te boeken en genieten.
Meer lezen
Datum van verblijf: april 2019Reistype: Reisde alleen
Nuttig
Delen
bec849 heeft een beoordeling geschreven sep. 2018
Veldegem, België7 bijdragen
Schitterend resort! Voor ons was dit de 4de keer Mexico. Aanvankelijk hadden we een ander hotel geboekt, maar omwille van het zeewierprobleem omgeboekt naar EPM. Dit was een super keuze. We hebben gekozen voor de Excellence Club omdat rust voor ons heel belangrijk is. Als EC-lid heb je toegang tot 2 extra zwembaden en is er een apart stuk op het strand. Het gebouw van de EC-leden heeft ook een super ligging. Wat ons vanaf de eerste stappen in het hotel al opviel, was de service. Onze laatste keer in Mexico verbleven we in de Secrets Maroma, wat ook al gekend staat voor een zeer goede resort. Op vlak van onthaal en service deed EPM onmiddellijk en gedurende de hele vakantie beter. Het is onbeschrijflijk hoe attent het personeel hier is. In bepaalde restaurants kenden ze onze naam al na een bepaalde tijd, wat toch een bijzonder warm gevoel gaf. De conciërge van de EC-club komt op het strand ook vragen of alles aan je verwachtingen voldoet, of je opmerkingen hebt etc etc. Wij voelden ons zo goed op dit resort dat we geen uitstappen hebben gemaakt. Het eten is goed tot zeer goed. Hier scoorde de Secrets Maroma iets beter, maar toch zijn de restaurants zeer goed. Er is voor elk wat wil en je kan ook steeds de keuze maken voor een gezonde maaltijd. Onze favorieten waren het Franse restaurant en de grill. De huiswijnen vonden wij ook van goede kwaliteit. De kamer is werkelijk prachtig. Ruim, voldoende lichtinval, ruim terras. Toch wel de beste kamer die we gehad hebben in Mexico. Hier scoort EPM ook beter dan de SMB. Aanvankelijk werd onze kamer pas in de late namiddag schoongemaakt, maar onze conciërge regelde dat dit in de voormiddag werd gedaan. Dit is voor ons een belangrijk punt. Dus hier ook weer een topservice. Je vraagt en ze doen het. Het strand is mooi, voldoende ligstoelen. De kussens zijn misschien wel aan vervanging toe. Ook hier is de service op het strand top. Franki loopt de benen van onder zijn lijf om iedereen met veel enthousiasme en een grote glimlach te bedienen. 's Avonds was de martinibar heel gezellig voor een apero. Aan avondactiviteiten namen wij niet deel, maar voor mensen die dat willen, is er steeds iets te doen. De fitness is ook heel oké. Ruim, voldoende toestellen, apparaten werken goed, koud water, detox drink, etc etc. Ik ging steeds vroeg op de ochtend, we waren op dat moment nooit met meer dan 5 mensen. Om dan toch een punt aan te halen, de eerste dagen van ons verblijf was er een klein groepje Amerikanen die het zwembad van de Excellence club domineerden. Ze waren dronken en zeer luidruchtig. Daar kan het hotel natuurlijk niet aan doen. Nadat ze de boel gedurende een nacht op stelten hadden gezet, hebben we ze nooit meer gehoord. Gelukkig! Besluit: wij komen hier zeker nog terug. Dit warme gevoel hebben we nog nooit meegemaakt. Excellence Playa Mujeres is meer dan excellent!
Meer lezen
Datum van verblijf: september 2018
Kamers
Service
Slaapkwaliteit
Reistype: Reisde met een partner
Kamertip: Excellence club building 8
Bekijk meer kamertips
Nuttig
Delen
Leones117 heeft een beoordeling geschreven mrt. 2018
Lint, België41 bijdragen4 nuttige stemmen
Perfecte All in vakantie met super vriendelijk, behulpzaam en efficiënt personeel. Als iets gevraagd werd , wordt dat direct opgevolgd. Ruime prachtige suites. De pools zijn enorm, strand zeer net. De buffetten zijn overvloedig. De à la carte restaurants bieden voor elk wat wils. Nadeel: je mist wel wat avondanimatie wat mij niet stoorde. Enig minpunt : Amerikaanse toeristen bezetten strandstoelen op het strand en nabij de pools.
Meer lezen
Datum van verblijf: maart 2018
Kamers
Locatie
Service
Reistype: Reisde met een partner
Nuttig
Delen
Vorige
123456
LOCATIE
MexicoYucatan PeninsulaQuintana RooCosta MujeresPlaya Mujeres
Is dit uw Tripadvisor-vermelding?

Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.

Claim uw vermelding
Veelgestelde vragen over Excellence Playa Mujeres
Welke populaire attracties liggen er in de buurt van Excellence Playa Mujeres?
Attracties in de buurt zijn Capilla de Guadalupe (7,7 mijl), Playa Norte (5,9 mijl) en Zona Arqueologica El Meco (3,6 mijl).
Wat zijn de accommodatievoorzieningen van Excellence Playa Mujeres?
De populairdere voorzieningen bestaan onder andere uit swim-upbar, ontbijt en zwembad.
Welke kamervoorzieningen zijn er beschikbaar bij Excellence Playa Mujeres?
Populaire kamervoorzieningen zijn minibar, airconditioning en flatscreen-tv.
Welke eet- en drinkopties zijn beschikbaar bij Excellence Playa Mujeres?
Gasten kunnen genieten van swim-upbar, ontbijt en restaurant tijdens hun verblijf.
Zijn er parkeerplaatsen beschikbaar bij Excellence Playa Mujeres?
Ja, gratis parkeren en valetparking zijn beschikbaar voor gasten.
Welke restaurants liggen er in de buurt van Excellence Playa Mujeres?
Restaurants met een gunstige locatie zijn Los Tacos de Humo, Pizza & a...More en Guru Beach Club & Restaurant by Lotus.
Zijn er sportvoorzieningen bij Excellence Playa Mujeres?
Ja, gasten hebben toegang tot zwembad, fitnesscentrum en sauna tijdens hun verblijf.
Heeft Excellence Playa Mujeres een luchthavenshuttle?
Ja, Excellence Playa Mujeres heeft een luchthavenshuttle voor gasten. We raden je aan om vooraf te bellen om de details te bevestigen.
Wordt er een stomerijservice aangeboden bij Excellence Playa Mujeres?
Ja, stomerij en wasservice worden aangeboden aan gasten.
Biedt Excellence Playa Mujeres zakelijke services aan?
Ja, ze bieden zakencentrum, vergaderkamers en feestzaal.
Welke talen spreekt het personeel van Excellence Playa Mujeres?
Het personeel spreekt meerdere talen, waaronder engels en spaans.