Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.
We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive

Nr. 3 van 5 hotels in Galu Beach
Certificaat van uitmuntendheid
| PO Box 696, Galu Beach, Kenia (Voorheen SENTIDO Neptune Palm Beach Resort)
Hotelvoorzieningen
Beste prijzen voor je verblijf
Voer reisdata in voor de beste prijzen
Inchecken Uitchecken
Beschikbaarheid controleren
Vergelijk de beste prijzen van de beste reiswebsites
en nog 4 websites!
Professionele foto's
Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive
Kaart weergeven
Foto toevoegen Schrijf een beoordeling

211 beoordelingen van onze TripAdvisor-community

Waardering van reizigers
  • 118
  • 74
  • 15
  • 3
  • 1
Bekijk beoordelingen van
82
94
5
1
Overzicht waarderingen
  • Locatie
    4,5 van 5 sterren
  • Slaapkwaliteit
    4,5 van 5 sterren
  • Kamers
    4,5 van 5 sterren
  • Service
    4,5 van 5 sterren
  • Waarde
    4 van 5 sterren
  • Hygiëne
    4,5 van 5 sterren
Tips van reizigers helpen jou bij het kiezen van de perfecte kamer.   Kamertips
Datum | Waardering
  • Eerst Duits
  • Eerst Engels
  • Eerst Frans
  • Eerst Italiaans
  • Eerst Nederlands
  • Eerst Pools
  • Eerst Russisch
  • Eerst Spaans
  • Eerst Turks
  • Elke optie
  • Recente in het Nederlands
Eerst Nederlands
Brugge, België
Niveau bijdrager
7 beoordelingen
5 hotelbeoordelingen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 nuttige stemmen
5 van 5 sterren Beoordeeld op 29 augustus 2015

We hebben hier 4 dagen verbleven om wat te relaxen na onze safari door Kenia. We voelden ons hier meteen thuis. Het personeel is vriendelijke en attent, ze doen er alles aan om je een aangenaam verblijf te bezorgen. Petje af voor het animatieteam, die ondanks de weinige gasten toch alles uit de kan halen om de mensen te animeren. De kamers zijn heel comfortabel met een ruime badkamer. Alles is er kraaknet. Het restaurant bied bij alle maaltijden voor elk wat wils, het eten is uitgebreid en afwisselend. Het domein is mooi onderhouden en het is er leuk vertoeven, de aanwezigheid van de vele aapjes zorgt soms voor grappige taferelen. Begrijp niet dat sommige mensen hier een negatieve beoordeling over geven, zou eens willen zien wat ze thuis gewoon zijn! Wij gaan zeker ooit nog terug.

  • Verbleef Juli 2015, bezocht met familie
    • 5 van 5 sterren Waarde
    • 5 van 5 sterren Kamers
    • 5 van 5 sterren Service
Meer 

Nuttig?
1 Bedank Natje1974
Brugge, België
1 beoordeling
2 van 5 sterren Beoordeeld op 10 april 2015

Dit was niet ons eerste bezoek aan Arfrika, maar wel de eerste keer in Kenia. Het werd een fantastische ervaring...Kenia is een wondermooi land... Het hotel daarentegen is heel wat anders. Ik begrijp de positieve kritieken hier op Tripadvisor echt niet. Waren die mensen in een ander hotel of zo ? Of misschien kregen ze, zoals 95 % van de gasten hier een gratis upgrade van Village naar Palm...? Enfin iedereen die Palm boekt, wat wij deden op aanraden van Neckermann, komt serieus bedrogen uit. De verantwoordelijke van Neckermann was hier persoonlijk geweest en stond garant voor de veiligheid en de service... Ik weet niet in welke eeuw dat was...of gaat het zo snel bergafwaarts met dit hotel ? (het schijnt van eigenaar veranderd te zijn)... Enfin een kort lijstje van de eerst klachten...Te weining personeel bij aankomst aan de receptie, geen mogelijkheid om je handen te wassen...kamers niet gepoetst, ramen vuil (het personeel heeft ook geen deftig poetsgerei) zelfs de lakens waren niet ververst (vlekken van een paar gasten geleden)...de apen hadden een feestje gehad op terras...niet gepoetst...lek in de douche, niet onderhouden afzuigsysteem op de badkamer, ..., op het eerste zicht lijkt alles wel paradijslijk bij aankomst, maar als je even beter kijkt is dat niet zo, het gras bleek al maanden niet gemaaid,...er is nochtans personeel genoeg...Iedereen van het personeel staat met elkaar te babbelen en niets te doen, maar je lege glazen aan het zwembad mag je zelf opruimen...hygi"ene in het restaurant valt ook wat over te zeggen (zie andere kritieken hier op Tripadvisor 'iedereen wordt hier ziek')...Volgens mensen uit de buurt was dit een florissant hotel een 5 a 10tal jaar geleden, maar wordt het mismanaged sindsdien...Is het daardoor dat er maar een handvol gasten zijn en ze iedereen moeten centraliseren in Palm ? Hierboven komt nog het gebrek aan veiligheid...Er is NIEMAND. Toen de manger Dhr Kifoto, beweerde dat dit wel zo was, ben ik met hem langs de strandkant gaan wandelen, van waaruit iedereen met slechte bedoelingen zomaar het hotel inloopt... beveiliging ? niets of niemand dus...En dit gezien de terreur er die dag in Kenia was...uiteindelijk blijkt dat het hotel ook over geen beveiliging beschikt...ze rekenen op de locale politie....tja...Voor de rest 1001 kleine ongemakken, maar dat op zich is geen ramp...(vloeren op het terrasrestaurant niet gepoetst van de dag voordien, natuurlijk krijg je dan mieren... handdoeken waar je een uur op mag wachten,vuile tafelkleden, vuile uniformen van het personeel, geen verse koffie, geen standstoelen genoeg voor de oorspronkelijke Palm gasten, je mag een plaatsje zoeken in de village...geen vroeg ontbijt voor excursiegangers, geen extra flesje water, redelijk druk omdat ze nu alle gasten samenzetten, geen schrijfgerei op de kamer, evaluatieformulieren die al maaaaanden niet bekeken zijn..., och ja)... Het ergste dan nog is dat klachten niet worden behandeld. Toevallig stond de klachtenlijst nog open op de PC in het businesscenter...je wil niet weten wat er hier allemaal fout is... Enfin we vroegen op dag 1 naar de manager, maar kregen hem niet te zien, ... Op dag 3, met de volgende klachten, alweer niet. Uiteindelijk vroegen we een afspraak met de directeur, we zouden hem om 18 uur treffen. Konden ze dit niet voorkomen vroeg de receptionist ...Konden ze Dhr Kifoto nog een kans geven ? Och ja, we gaven hem een kwartier om ons te contacteren op onze kamer...half uur gewacht, niets dus...Uiteindelijk heeft hij de 'food and beveragemanager' gestuurd, omdat hij zelf niet durfde komen...Nou ja. We gingen er van uit dat er een onderhoud zou zijn met de directeur dan, om 18 uur. Maar deze was er niet (of wou ons niet spreken). Dhr Kifoto ook niet...De receptionist probeerde ons af te wimpelen. Dhr Kifoto had hem gezegd dat alle problemen waren opgelost door Ali (de drankjesmanager) nou ja...Uiteindelijk dan maar het hotel op stelten moeten zetten om ten minste de manager te spreken,... Och ja, ik wou tenmiste de beveiliging en de krant... maar gezien de huidige toestand bleek deze maar niet aan te komen...(of werd deze achtergehouden) Mijn advies, supermooie locatie, mooi hotel. Prijs/kwaliteit zeker ondermaats, of je moest Village betalen om Palm te krijgen...en dan nog... Hopelijk geraakt dit hotel nog gered, met de juiste directie...De andere hotels die we bezochten in de buurt, hebben wel degelijke beveiliging trouwens. In dit dossier voorlopig ook geen goede beurt voor Neckermann...Het duurde twee dagen en een paar telefoontjes voor we de verantwoordelijke ter plaatse te zien kregen...

  • Verbleef April 2015, bezocht met een partner
    • 2 van 5 sterren Waarde
    • 2 van 5 sterren Kamers
    • 2 van 5 sterren Service
Meer 

Nuttig?
Bedank gertbrugge
NEPTUNE H, Director of Sales van Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive, reageerde op deze beoordeling

Beste Gast, Bedankt voor uw feedback over uw verblijf in ons hotel. Het is jammer dat wij niet konden voldoen aan uw wensen en uw informatie zal worden gebruikt om verbeteringen door te voeren. Het is echter jammer dat u zo extreem bent in uw omschrijving want veel van de beweringen zijn niet gebaseerd op feiten. Er is geen nieuwe... Meer 

Istanbul, Turkije
Niveau bijdrager
5 beoordelingen
3 hotelbeoordelingen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 nuttige stemmen
5 van 5 sterren Beoordeeld op 24 juli 2014 via mobiele applicatie

Wij zijn half juli 9 dagen naar Neptune Palms geweest. Oorspronkelijk hadden we Neptune Paradise geboekt maar vanwege het laag seizoen een upgrade gekregen. Prachtige ruime en schone kamers. Fijn balkon, kijk uit met eten op de kamer en apen! Hotel was keurig verzorg. Buffet was netjes en voor elk wat wils. Het animatieteam deed ontzettend zn best maar met weinig gasten was dat wel lastig. Toch elke dag van alles te doen. Dit is overigens ook zo in het hoog seizoen maar alleen bij paradise en village. Palms is het rustige gedeelte. Strand ook prachtig. Inderdaad veel beachboys (wij noemden ze beachoperators) die direct naar je toe kwamen en allemaal aardig zijn. Wij raden aan om via hen (kiko en jussuf) je trips te boeken omdat de commissie zo veel eerlijker verdeeld wordt. Spreek goed af van te voren wat je wil en voor welk bedrag. Betaal wat aan, betaal wat aan het begin van de trip en de rest aan het einde. De 2 daagse safari is echt een aanrader (tsavo east, lunch in Voi, slapen in salt lick lodge en de volgende dag tsavo west) kosten via Arke zijn €320 pp waarvan, LET OP, €9 naar de chauffeur gaat, ronduit schandalig! Via de beach operators of Marco Polo (zit tegenover het hotel) zal het tussen €280 en €300 zijn! Houdt verder rekening met een lange en vermoeiende vliegreis. Wij hadden 2 tussenlandingen heen en flinke vertraging. Verder was het vanaf mombasa nog ruim 3 uur naar het resort!!! Terug ook veel vertraging en ook een tussenlanding. Vooral op Brussel is het een zeer slechte organisatie! Achteraf wad 9 dagen echt te kort omdat we maar 6,5 dagen daadwerkelijk daar waren! Al met al absoluut een aanrader!! Meer 

Nuttig?
Bedank Lisan S
Lincent, België
Niveau bijdrager
3 beoordelingen
3 hotelbeoordelingen
4 van 5 sterren Beoordeeld op 9 maart 2014

WIj brachten er onze vakantie door tijdens de maand januari 2014. We waren in het verleden reeds meerdere malen op vakantie in Diani Beach. Nu was het enkele jaren geleden en de eerste keer in Neptune Palm Beach. Je moet natuurlijk beseffen dat je in Afrika bent en voor wie houdt van gigantische bufetten en veel professionele animatie, kan beter zijn vakantie elders doorbrengen. Echter, degene die houden van een warme, persoonlijk en authentieke sfeer met een degelijke en verzorgde keuken, zonder meer, kunnen zeker in dit hotel terecht. Het personeel is ongelooflijk vriendelijk en beleefd. Steeds tijd voor een praatje en ze doen er echt alles aan om het je zo aangenaam mogelijk te maken. Verder beschikt het hotel over correcte kamers in een mooi verzorgde tuin. Je voelt aan alles dat het management nog steeds op zoek is naar het bijsturen en verbeteren van sommige aspecten van de service. Verder beschikt het hotel over een schitterend zwembad met zicht op de Indische oceaan. Op de ligweide, die een prachtige heeft op Galu Beach zijn er steeds genoeg bedjes aanwezig. Het weer in januari is in Kenia natuurlijk een topper. Elke dag blauwe hemel met een lichtige tot matige zeebries. Heerlijk. Kortom, dit hotel is zeker een aanrader ( prijs-kwaliteit), al zijn sommige aspecten nog voor verbetering vatbaar.

  • Verbleef Januari 2014, bezocht met een partner
    • 4 van 5 sterren Waarde
    • 5 van 5 sterren Locatie
    • 4 van 5 sterren Slaapkwaliteit
    • 4 van 5 sterren Kamers
    • 4 van 5 sterren Hygiëne
    • 3 van 5 sterren Service
Meer 

Nuttig?
Bedank Daniel D
Houthalen, Limburg, Belgium
2 beoordelingen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 nuttige stemmen
5 van 5 sterren Beoordeeld op 10 september 2013

2de maal op Netpune Palm Beach. Wederom de moeite waard indien je kiest voor een rustige vakantie. Service en eten prima, huisvesting degelijk in ruime kamers. Uitstekend personeel met op kop Larry, Joseph, Flora en Rachel. Strandverkoop is minder erg dan Zanzibar met één uitschieter als verkoper 'Michael Litanda's Shop' aan de kant van Neptune Village. Oudere verkoper waarmee het goed onderhandelen is en waarmee je aangename gesprekken kunt voeren. Hebben 2daagse safari naar Tsavo East met Manyatta -Resort geboekt aan 345 €/pers. Manyatta verblijf is geen surplus wegens gebrek aan tijd en invallen van de avond bij aankomst. Je hebt maar een half uur om de olifanten zien te passeren.

  • Verbleef September 2013, bezocht met een partner
    • 4 van 5 sterren Waarde
    • 2 van 5 sterren Locatie
    • 4 van 5 sterren Slaapkwaliteit
    • 4 van 5 sterren Kamers
    • 5 van 5 sterren Hygiëne
    • 5 van 5 sterren Service
Meer 

Nuttig?
Bedank Willems G
antwerpen
2 beoordelingen
5 van 5 sterren Beoordeeld op 4 maart 2013

alles wat men te bieden heeft was van de beste kwaliteit eten prima vriendelijk opperbest zuivere mooie kamers de animatie was uitstekend voor alle wat wils en prachtig afgewerkt als er punten moesten gegeven worden op alles gaf ik 11 op 10 een OPMERKING we komen naar Kenia voor de dieren wie dan niet kan verdragen dat de dieren katten en apen af en toe gevoederd worden MOET THUIS BLIJVEN voor mijn familie is deze vakantieplaats een PARADIJS aan alle zowel het ontvangspersoneel,kuisploeg;het keuken personeel,de bediening en de animators de beste groeten henri en virginia komen zeker terug

  • Verbleef Februari 2013, bezocht met familie
    • 5 van 5 sterren Waarde
    • 5 van 5 sterren Locatie
    • 5 van 5 sterren Slaapkwaliteit
    • 5 van 5 sterren Kamers
    • 5 van 5 sterren Hygiëne
    • 5 van 5 sterren Service
Meer 

Nuttig?
Bedank haldemuhle
Rijmenam, België
Niveau bijdrager
11 beoordelingen
4 hotelbeoordelingen
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 nuttige stemmen
5 van 5 sterren Beoordeeld op 28 april 2012

Zeer leuk hotel, uitzonderlijk vriendelijk, kamers wat pover , maar het eten maakt erg veel goed, zeer goede all inn formule!

  • Verbleef December 2011, bezocht met een partner
    • 5 van 5 sterren Waarde
    • 5 van 5 sterren Locatie
    • 3 van 5 sterren Slaapkwaliteit
    • 3 van 5 sterren Kamers
    • 3 van 5 sterren Hygiëne
    • 5 van 5 sterren Service

Nuttig?
2 Bedank Eboudin
Sittard, Nederland
1 beoordeling
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 nuttige stem
5 van 5 sterren Beoordeeld op 9 mei 2011

We zijn vorig jaar, juni 2010, 2 weken naar Kenia geweest. 1e dagen hotel dan 5 dagen safari en daarna nog een aantal dagen hotel. Het hotel is opgeslitst in 3 gedeeltes; Neptune/Village/Palm. Neptune vind ik persoonlijk onderkomen, maar dat kan er ook aan liggen dat wij heel vroeg in het seizoen daar zijn geweest en het neptune gedeelte niet geopend was?? Het Village gedeelte was netje schoon, maar erg rustig. We zijn (gelukkig) door het laagseizoen geplaatst in het Palm gedeelte, echt geweldig!!!! ZO luxe en mooi, privacy op en top. Geweldige kamer en heel mooi terras. In onderstaande geef ik een beoordeling alleen vwb het Palm gedeelte; Verzorging/Hygiene; Super netjes, iedere dag schone handdoeken, washandjes, gastendoekjes, zeep enz. Bed wordt iedere dag opgemaakt maar niet iedere dag verschoont, maar als je het beddegoed op de grond zou leggen doen ze het heus wel verschonen. Elke dag lagen er bloemetjes op het bed ;-) We hebben nooit een korreltje zand ontdekt op de kamer dus dat is een lekker schoon gevoel. Kamer; Het resort bestaat uit een 20-tal huisjes met ieder 4 kamers. 2 onderverdieping, 2 bovenverdieping, allen even groot. Ze zijn heel heel ruim (zo groot is mijn slaapkamer thuis niet). De entree is tevens kledingkast en aan de rechterzijde is dan de douche, afgeschermd met zware panelen (houtwerk), je kunt deze open zetten of dicht, schuiven afhankelijk van de privacy die je wilt hebben. De badkamer heeft een enorm grote inloopdouche met een heerlijke kraan (straal/druk was super), naast de inloopdouche zijn 2 wasbakken, alles is afgewerkt met marmer. De wc is ook in de douche. Het woon slaapgedeelte is heel groot, er staat een kaptafel met een bankje, een tafeltje voor koffie/thee en 2 stoelen, een tv kast en een EMENS bed!!! Kingsize op z'n minst, en het is heel romantisch afgewerkt dmv een klamboe. Naar buiten kun je dmv 2 schuifdeuren ook weer van hout en ramen. Buiten is een terras met tafeltje en twee stoelen en aan de andere zijde staat een slaapbank waar je heerlijk kunt rusten, lezen, slapen enz. Ik raad iedereen aan die niet bang is voor apen om suiker en bananen, kokosnoten ed mee te nemen (kijk wel uit onderweg). Het resort heeft nl een vaste groep apen die verblijven in een nabijgelegen gebouw, zo gauw als ze iets ruiken of zien zitten ze met hun 20- en bij je en proberen ze je het lekkers af te pakken, beetje uitkijken dus! Maar wel heel leuk... ze hebben enorme tanden. Als je dus op je terras zit met een banaantje heb je binnen een mum van tijd vrienden. Heel leuk om te zien hoe ze met de kleintjes slepen. Maar nogmaals kijk uit want als je dit 1 keer gedaan hebben blijven ze terug komen en dan krijg je die krengen niet weg haha. Terrein; Er staan overal bomen en palmbomen geplant en mooie struiken met bloemen, het resort loopt een beetje schuin naar beneden naar het strand en er zijn tegels gelegd waar je overheen kunt lopen. Het heeft 1 heel mooi groot zwembad en in het midden van het zwembad is een bar gebouwd (op palen) je kunt dus onder deze bar doorzwemmen. In het water is ook een waterbar gebouwd maar die was niet open (jammer). Je kunt iedere dag schone handdoeken krijgen. Restaurant; Echt top!! Alles is uitgebreid en er is heel veel keuze, brood (5 soorten), soep (2 soorten), slabuffet (+-15 soorten), warm vlees in au bain marie (3 soorten), groenten warm (3 soorten), eitjes gebakken/omelet/gekookt (zoals je zelf wilt met kruiden, paprika, uitjes, kaas, knoflook enz), pasta's (3 soorten en 2 of 3 soorten sauzen), vers bbq vlees (2 a 3 soorten), fruit, desserts (+-10 soorten). Zee; Dat was het enige nadeel, de zee is erg wild en niet schoon er drijft veral wier, het strand is witter dan wit maar je kunt niet genieten van de zee. Er lopen ook de hele week van die beachboys waar je aggressief van wordt, die maloten laten je gewoonweg niet met rust. Ik ben daar wat resoluter in en scheep ze bij de eerste de beste mogelijkheid af! Ik vind het ook niet fair dat wij osn zo'n vakantie kunnen veroorloven en zij niet maar sorry hoor... ben er wel voor mijn vakantie. Personeel; Is heel vriendelijk maar af en toe (vooral in het begin) mogen ze iets sneller zijn. Zodra ze je een beetje kennen gaat alles iets soepeler en sneller. Wc's; Heel proper, worden om het uur zoiets schoongemaakt! Bar; Leuk maar heel rustig, je moet je niet voorstellen dat een een leuke avond uit hebt, het is meer voor de rust. Wij waren tijdens het WK in Kenia maar we hebben weinig feest gehad! Is ook maar wat je wilt, wil je een feestvakantie, moet je niet hierheen gaan (of het heeft aan de periode gelegen). Weer; Slecht weer gehad, erg veel regen (alsof een kraan daarboven open gezet werd ;-) ), weinig zon, veel wind. Ik heb soms met lange mouwen moeten rondlopen. Dit had met het regenseizoen te maken. Safari; Kun je gerust boeken ter plekke!! en dan zijn de beachboys uiteraard heel welkom, maar zorg wel dat je afdingt!! heel veel mensen durven dat niet maar dan be je dief van eigen beurs. Omgeving; NIKS TE BELEVEN! Buiten het resort is echt niks te doen, we zijn wel af en toe sigaretten gaan halen, maar doe dit voor het donker, het voelt allemaal niet zo heel erg veilig. Zeg tegen de portier dat je bv 10 minuten weg bent, als er dan iets gebeurd kunnen ze actie ondernemen. Tripje; We zijn ook nog ff naar een weeshuis geweest erg leuk en leerzaam! Meer 

Nuttig?
1 Bedank heerlijkvakantie

495 foto's van dit hotel

Reizigersfoto's: Bekijk wat reizigers zoals jij gezien hebben

Bekeken
Alle reizigersfoto's (453)
Bekeken
Zwembad/strand (89)
Bekeken
Kamer/suite (60)
Bekeken
Hotel & terrein (104)
Bekeken
Dineren (23)
Bekeken
Uitzicht vanuit kamer (19)
Bekeken
Badkamer (8)
Bekeken
Ruimten voor het hele gezin (3)
Bekeken
Overige (147)

Managementfoto's: Beschikbaar gesteld door de gelegenheidsbeheerder

Bekeken
Alle managementfoto's (42)
Bekeken
Zwembad/strand (7)
Bekeken
Dineren (9)
Bekeken
Hotel & terrein (16)
Bekeken
Kamer/suite (7)
Bekeken
Overige (3)
Inchecken Uitchecken
Prijzen weergeven
Hotels die je misschien ook aanspreken ...
Neem ook deze accommodaties in of in de buurt van Galu Beach in overweging
op 0.2 km afstand
Severin Sea Lodge
Severin Sea Lodge
nr. 2 van 14 in Bamburi
4.0 van 5 sterren 411 beoordelingen
op 35.3 km afstand
Southern Palms Beach Resort
Southern Palms Beach Resort
nr. 15 van 33 in Diani Beach
4.0 van 5 sterren 1.150 beoordelingen
op 46.3 km afstand
Neptune Village Beach Resort & Spa
Prijzen weergeven
Prijzen weergeven
Prijzen weergeven
op 0.0 km afstand
Pinewood Beach Resort & Spa
op 0.4 km afstand
Kenya Bay Beach Hotel
Kenya Bay Beach Hotel
nr. 3 van 14 in Bamburi
4.0 van 5 sterren 276 beoordelingen
op 6.1 km afstand
Voyager Beach Resort
Voyager Beach Resort
nr. 1 van 56 in Mombassa
4.5 van 5 sterren 2.546 beoordelingen
Prijzen weergeven
Prijzen weergeven
Prijzen weergeven

Voorzieningen

Voer reisdata in voor de beste prijzen
Inchecken Uitchecken
Waardeer je verblijf