Hotel en locatie geweldig, maar heel erg onbeleefde obers, samen met mensen bij de receptie zelfs vijandig, we zijn op veel plaatsen in Italië geweest, dit was het ergste, werknemers hebben sociale training nodig,
Eerste probleem bij aankomst, receptioniste vroeg me of ik een kleine auto bestuur, en moest toen controleren of mijn auto op de resterende parkeerplaatsen paste. Ik rij SUV. Een paar dagen later stond de bus geparkeerd op hun parkeerplaats en bleef daar 5 dagen. Geen probleem daar denk ik.
Ik had een high-end racefiets bij me omdat ik van plan was om tijdens deze vakantie te fietsen, en ik zei dat in de post die voor onze aankomst naar het hotel was gestuurd. Ik vroeg om mijn fiets bij aankomst op het balkon in mijn kamer te zetten en dat mocht de receptioniste doen, een paar dagen later ontvingen we onder het deurbiljet om de fiets uit de kamer te zetten en in een kamer waar ze de fietsen en sportuitrusting. Ging hierover onderhandelen bij de receptie, maar de manager van het hotel was aan het lunchen en kon nu niet praten, ik zou later terug moeten komen. ? Nadat ik erop had aangedrongen om met de manager te praten, ging de receptioniste naar de restoran net onder de receptie, en na 1 minuut schreeuwen en brabbelen tussen de manager en de receptioniste, werd mijn verzoek afgewezen. Ik moest voldoen. De andere opties waren natuurlijk om het hotel te verlaten. Ter info, ik heb de kamer 10 dagen voor aankomst rechtstreeks aan het hotel betaald.
Toen we aankwamen, lieten ze ons weten dat we dezelfde tafel in het restaurant zullen hebben voor het diner en het ontbijt. Toen mijn dochter de volgende dag op dezelfde tafel probeerde te zitten die we de avond ervoor hadden gebruikt, begon de ober tegen haar te schreeuwen? . Mijn vrouw wilde na het ontbijt de overgebleven koffie buiten op het terras van het restaurant nemen om een sigaret te roken, maar dit mocht niet. ?
Geen verwarming in de kamer, onderhoud moest de kamer in en repareren. Tijdens de nacht lawaai van de badkamer aspirator van de aangrenzende kamers.
Alleen ober van de bar was bevredigend en ook de restoran-manager probeerde iets te repareren na het incident met de ober.
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.