Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Vandaag geopend: 08:30 - 17:00
Delen

Day Trip Marrakech
Boeking niet beschikbaar op TripAdvisor

Op zoek naar andere opties die u nu kunt boeken?
32
Alle foto’s (32)
Volledige weergave
Reizigersoverzicht
  • Uitstekend25%
  • Heel goed25%
  • Gemiddeld25%
  • Matig25%
  • Vreselijk0%
Over
Nu open
Openingstijden vandaag: 08:30 - 17:00
Alle tijden bekijken
Voorgestelde duur: Meer dan 3 uur
Plaatselijk weer
Mogelijk gemaakt door Weather Underground
21°
nov
17°
dec
17°
jan
Contact
Marrakech, Marrakesh 40000, Marokko
Website
+212 638-990763
Bellen
Beoordelingen (4)
Beoordelingen filteren
2 resultaten
Waardering van reizigers
0
1
1
0
0
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalNederlands
Meer talen
0
1
1
0
0
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
FilterenNederlands
Lijst wordt bijgewerkt...
Deze beoordelingen zijn machinevertalingen vanuit het Engels. Machinevertalingen weergeven?
Beoordeeld op 2 februari 2018

We boekten een tour van 3 nachten met Day Trip Marrakech in januari, terwijl we nog steeds in ons thuisland waren, gedeeltelijk vanwege de aanbeveling aan een vriend die deze tour al met hen had gedaan. We analyseerden zowel de standaard accommodatie als de superieure...accommodatieverpakkingen en prijzen en kozen superieure accommodatie - meer betalen dan op het standaardpakket natuurlijk. De hotels / luxe tenten hadden goede recensies. De laatste reserveringsmail die we van Day Trip Marrakech hebben ontvangen, verklaarde dat alle hotels en reisroutes werden bevestigd. We werden opgehaald door een erg leuke chauffeur en gids die allebei Spaans spraken en echt cool waren. Alles ging goed tot de 3e nacht. Dit reisgezelschap had ons geboekt voor een hotel dat duidelijk inferieur was aan het hotel waarvoor we betaalden op ons superieure accommodatiepakket. We hebben hierover geklaagd en de motivering was:  1) dat dit gelijkwaardige hotels waren Het was duidelijk dat ze niet gelijkwaardig waren, je kon het zien; onze kamer in het "verkeerde" hotel was echt oud, had geen warm water en bevroor. Deze rechtvaardiging was duidelijk onjuist, we leerden later, want in feite behoorde het "verkeerde" hotel tot het standaard accommodatiepakket (dus, lagere kwaliteit dan waarvoor we betaalden), zoals ik kon controleren aan de hand van de vorige e-mails die werden uitgewisseld met Day Trip Marrakech .  2) we hebben te laat geboekt en het hotel dat ze in een superieure accommodatie hadden opgenomen was uitverkocht Kan een geldige reden zijn geweest, ware het niet dat hun bevestigingsmail vermeldde dat het reisplan en de hotels werden bevestigd - daarom zou ik op zijn minst een gelijkwaardig hotel verwachten. Toen we zwaar klaagden, veranderden ze ons uiteindelijk in een heel goed hotel, waarvan we vonden dat het gelijkwaardig was aan dat van het superieure accommodatiepakket - dus uiteindelijk was dit probleem opgelost (en betaalden we niets extra's). Niettemin, het was echt een ongemakkelijke situatie en erger gemaakt door het feit dat ze openlijk tegen ons gelogen over de hotels die gelijkwaardig zijn. De tournee eindigde toen en we keerden terug naar huis. Toen we thuiskwamen, was ik razend toen ik me realiseerde dat hetzelfde gebeurde op de 2e nacht - en we merkten het niet. Ik merkte het alleen op door de foto's die ik nam in het "verkeerde" kamp te vergelijken met de foto's van het echte luxekamp dat ons was beloofd. Dus we verbleven in een kamp dat niet dezelfde naam had en (iets) erger was dan het luxueuze kamp dat deel uitmaakt van het superieure accommodatiepakket. Ik was echt dol op het liegen / nalaten maar het kamp waar ze ons hadden geboekt was acceptabel - en daarom niet zo zichtbaar als de zeer flagrante situatie van de laatste nacht. Misschien maakte het feit dat we echt moe waren en te popelen om naar het hotel te komen ons het feit over het hoofd gezien dat dit het verkeerde hotel was. We confronteerden Day Trip Marrakech per e-mail met deze problemen en natuurlijk beweerden ze (door WhatsApp-berichten) dat het allemaal een misverstand was en dat de kwestie op de derde nacht zonder extra kosten voor ons was opgelost (wat waar is). Ze beweren ook dat de luxe woestijnkampen op de 2e nacht gelijk waren (wederom, het vergelijken van de faciliteiten en de algemene uitstraling, waar we in verbleven was iets slechter) en dat alles wat ze willen gelukkige klanten zijn. Ze beweerden dat hun vorige klanten geweldige TripAdvisor-beoordelingen hadden gemaakt (en het is waar) en dat iedereen tevreden was over hun serviceniveau. Grappig genoeg sprak ik met de vriend die me Day Trip Marrakech over deze zeer ongelukkige problemen aanbeval. Hij vertelde me dat ze de laatste nacht ook aan zijn groep vertelden dat het hotel dat deel uitmaakte van het superieure accommodatiepakket vol zat en ze naar een ander hotel verhuisde - wat ze gelukkig ook leuk vonden. Daarom en om te concluderen: we denken dat de tour goed is, de auto was geweldig, chauffeurs en gidsen waren erg cool. Zorg ervoor dat u niet te comfortabel en zelfverzekerd raakt en controleer driemaal of de accommodatie waar u naartoe wordt gebracht overeenkomt met waarvoor u heeft betaald - en ga na of dit niet het geval is.Meer

Beoordeeld op 13 april 2017

De gids was uitzonderlijk en hielp ons de hele reis adviseren over veiligheid en kopen goederen in de markten, maar ook voortdurend gaf ons een gedetailleerd inzicht in de cultuur en manier van leven voor mensen in Marokko. Ik zou de tour, vooral naar Imlil,...zoals de kalmte en de schoonheid van de bergen rust uw gedachten.Meer

In de omgeving
Hotels in de buurtBekijk alle 509 hotels in de buurt
Riad Amin
297 beoordelingen
op 0,08 km afstand
Riyad Al Moussika
448 beoordelingen
op 0,09 km afstand
La Sultana Marrakech
1.338 beoordelingen
op 0,15 km afstand
Riad Omara al Kasbah
23 beoordelingen
op 0,22 km afstand
Restaurants in de buurtBekijk alle 1.048 restaurants in de buurt
La Villa Des Orangers - Restaurant
238 beoordelingen
op 0,39 km afstand
Zeitoun Cafe Kasbah
216 beoordelingen
op 0,1 km afstand
Dar Anika Kitchen
514 beoordelingen
op 0,58 km afstand
Cafe Clock
1.335 beoordelingen
op 0,54 km afstand
Attracties in de buurtBekijk alle 1.799 attracties in de buurt
Travels Morocco
26 beoordelingen
op 0,43 km afstand
Saadian Tombs
4.470 beoordelingen
op 0,26 km afstand
Bab Agnaou
106 beoordelingen
op 0,07 km afstand
Les Bains de Marrakech
1.865 beoordelingen
op 0,01 km afstand
Vragen & antwoorden
Krijg snel antwoord van medewerkers en voormalige gasten van Day Trip Marrakech.
Opmerking: je vraag zal openbaar worden geplaatst op de pagina Vragen & antwoorden.
Verzenden
Richtlijnen voor postings