Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Opslaan
Delen
Hoogtepunten uit beoordelingen
Rustgevende uitstraling

Dit is een zeer net en rustgevend complex, uitstraling en ligging is zeer fraai. Rustzoekers zullen ... meer lezen

Beoordeeld op 20 juni 2018
RinyMaas
,
Helmond
via mobiele applicatie
Lees alle 79 beoordelingen
50
Alle foto’s (50)
Volledige weergave
Reizigersoverzicht
  • Uitstekend36%
  • Heel goed31%
  • Gemiddeld15%
  • Matig16%
  • Vreselijk2%
Over
Plaatselijk weer
Mogelijk gemaakt door Weather Underground
16°
okt
10°
nov
-2°
dec
Contact
Via del Santellone 116 | Santellone Resort, 25132 Brescia, Italië
Website
+39 030 373 2998
Bellen
vertaald door Google
Populaire tours & activiteiten in en om Brescia
vanaf US$ 2.062,70
Meer info
vanaf US$ 99,60
Meer info
vanaf US$ 291,80
Meer info
vanaf US$ 5.420,40
Meer info
Beoordelingen (79)
Beoordelingen filteren
3 resultaten
Waardering van reizigers
0
2
0
0
1
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalNederlands
Meer talen
0
2
0
0
1
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
FilterenNederlands
Lijst wordt bijgewerkt...
20 juni 2018 beoordeeld via mobiele applicatie

Dit is een zeer net en rustgevend complex, uitstraling en ligging is zeer fraai. Rustzoekers zullen hier zeker op hun plek zijn, daarnaast is er ook nog een welness

1  Bedank RinyMaas
Deze beoordelingen zijn machinevertalingen vanuit het Engels. Machinevertalingen weergeven?
25 juli 2017 beoordeeld

Afzonderlijke directies bij het Santellone Resort respectievelijk het zwembad maakt zwemmen moeilijk en bijna onmogelijk. Het buitenzwembad is beheerd door een aparte onderneming die beschikt over een restaurant, spa en het zwembad. De grote klap - up optreedt als het beheer van de twee duidelijk...heeft niet de juiste interne afspraken hoe de hotelgasten kunnen gebruik maken van het zwembad. In hun marketing materiaal evenals bij de staat van boeken, het resort vertel klanten dat ze bieden een buitenzwembad als onderdeel van de resorts faciliteiten. In werkelijkheid echter gebruik is zeer beperkt en hotel clients hebt bij de zwembad management als het is ok om het te gebruiken. Het hotel personeel duidelijk niet willen mengen met het personeel van het zwembad en daardoor bieden de minste service voor hun gasten en maken zwemmen mogelijk. Bovendien, het resort heeft vele evenementen zoals bruiloften. Op het moment van onze aankomst om 3 uur een bruiloft was ongeveer beginnen op het resort en we kregen te horen dat het zwembad dus gesloten was. De partij zou doorgaan 's nachts met een disco rond het zwembad. Dat nog betekende dat geen zwembad was toegestaan in de namiddag en het maakte niet uit dat de trouwerij moet gaan er niet pas rond middernacht. Waarom? Geen reden dat maakte enig gevoel kregen. We kregen ook te horen dat een ander bruiloft moet plaatsvinden de dag erna en het zwembad zou alleen worden geopend van 9 . 30 - 12 uur. Dus, uit een 4-daags verblijf, toegang tot het zwembad was teruggebracht naar een 2 dagen. Vijf minuten na aankomst. Praten over teleurgesteld kinderen. We maakten onze ontevredenheid duidelijk en vroeg om een korting als we voelden dat we niet ontvangen de commodity we hadden gekocht. Echter, geen teken van " zien het van de klanten oogpunt " werd aangeboden en een korting was uitgesloten. We konden een gratis kamerupgrade naar iets 20 euro duurder per nacht. Het was niet een upgrade voor ons want het betekende geen directe uitgang naar het terras maar een 2 e verdieping appartement. Tot overmaat de eerste bruiloft werd gehouden 2 meter van onze deur met 60 happy gezangen en zeer luidruchtig Italianen naast ons bed tot ongeveer 1 uur. Wat een waardeloze start bij een zogenaamde wellness resort. Dit was zo ver van wellness als het kan zijn. De derde dag zag er als zou er geen belemmeringen om te genieten van een duik en een dag doorbrengen in het zwembad. Maar bij aankomst in het zwembad waren er een heleboel " riservato " borden op de ligbedden. De reden is dat het zwembad een openbaar zwembad en bewoners die lidmaatschappen ze een kans geven om reserve bedden en komen op hun tijd van gemak. Geweldig. Dus, wanneer het zwembad werd uiteindelijk geopend voor hotelgasten het werd bewoond door bewoners met bed reserveringen. De vier van ons hadden het geluk te vinden één gratis sun bed en geniet van de dag in een zeer druk zwembad. Op de vierde en laatste dag, het weer ging slecht en het zwembad was gesloten om 12.00 uur. Geen schuld hebben, maar omdat de hemel gewist en de zon terug om 4 uur, de badmeester was naar huis gegaan en we waren niet toegestaan in het zwembad als het zwembad management had een regel dat een badmeester aanwezig moest zijn. Geen aanzien als kinderen werden vergezeld door hun ouders. " kun je niet gewoon bel hem en vraag hem om terug te keren? " Ik vroeg. Ik heb nog geen zijn telefoonnummer de attendant beantwoord. Je Bent me in de maling? Nogmaals, heel weinig inzicht dat sommige wellness - resort - gasten zijn er om te genieten van een beetje wellness maar niet kunt hebben. Oh wat was het alleen 199 euro per nacht. Il Santellone is een zeer mooie oude klooster. Echter, heden management maakt een bespotting van de monniken die woonden hier. Ik weet zeker dat ze had veel meer dan autoverhuurbedrijf heden management. Als een marketeer en een professionele binnen CEM (customer experience management) , ik heb drie aanbevelingen aan de hotel management: 1 . Lossen uw afspraken met het zwembad management zodat de klant zal nooit zien of voelen ongemakken als naar het gebruik van het zwembad. Zorg ervoor dat uw gasten hebben de mogelijkheid om altijd gebruik maken van het zwembad (binnen openingstijden) en dat ze nooit moeten onderhandelen als het ok. 2 . Gasten adviseren dat u een resort dat gebeurtenissen zoals bruiloften die kunnen interfereren met het gemak van het verblijf. Nog geen betalende gasten verblijven in kamers naburige luid drinken partijen. Het maken van correcte afspraken te maken om het verblijf zo comfortabel voor de gasten mogelijk. 3 . Verbeter uw medewerkers' bevoegdheden binnen de basic moet - weet van service - management. Wanneer ze communiceren met uiteraard zeer ontevreden gasten moeten ze ook kunnen luisteren naar de gasten en enkele regelingen voor de gasten zich comfortabel verblijven. Het heet " damage control " en moet je hem omhoog. Conclusie en les geleerd. We hadden 1 . 2 dagen van de 4 om te zwemmen in wat werd verwacht een wellness resort. Als een " vakantie - booker " Ik heb een stuk meer specifiek in mijn toekomstige verzoeken. Het moet niet zo maar blijkbaar is. Het zou geschikt het Santellone management zeer veel te bieden een zeer teleurgesteld familie een verontschuldiging. Of misschien een glas wijn de volgende keer dat we in Franciacorta, Italië. Eén ding is zeker: we zijn nooit terug te komen bij Santellone.Meer

Turrina, Direttore van Il Santellone Wellness Spa, reageerde op deze beoordelingGereageerd 13 augustus 2017
Google-vertaling

Meer

26 september 2016 beoordeeld via mobiele applicatie

Groot en aangenaam solarium. Zeer mooi overdekt zwembad. Stoombaden was groot en mooi terwijl sauna was klein. Het fitnesscentrum is bijna niet aanwezig met slechts drie cardio-apparaten. Ze bieden thee, water en fruit voor gasten. Badjassen zijn vrij klein.

In de omgeving
Hotels in de buurtBekijk alle 30 hotels in de buurt
Santellone Resort
335 beoordelingen
op 0,03 km afstand
Hotel Marchina
36 beoordelingen
op 0,44 km afstand
Hotel Milano
5 beoordelingen
op 1,25 km afstand
Hotel Fiera di Brescia
299 beoordelingen
op 2,3 km afstand
Restaurants in de buurtBekijk alle 985 restaurants in de buurt
Trattoria Campagnola
90 beoordelingen
op 1,28 km afstand
Osteria delle Streghe
512 beoordelingen
op 1,51 km afstand
La Cucina Del Santellone
96 beoordelingen
op 0,01 km afstand
Ristorante Pizzeria Cristal
165 beoordelingen
op 0,78 km afstand
Attracties in de buurtBekijk alle 183 attracties in de buurt
ELNÒS Shopping
211 beoordelingen
op 1,99 km afstand
Lo Scrigno di Katja - Market & Bistrot Gluten Free
47 beoordelingen
op 1,81 km afstand
Centro Commerciale Rondinelle
53 beoordelingen
op 2,3 km afstand
Aqualoft
103 beoordelingen
op 3,44 km afstand
Vragen & antwoorden
Krijg snel antwoord van medewerkers en voormalige gasten van Il Santellone Wellness Spa.
Opmerking: je vraag zal openbaar worden geplaatst op de pagina Vragen & antwoorden.
Verzenden
Richtlijnen voor postings