Het is dat ik geen cijfer in de min kan geven, anders had ik dat gedaan. Het was in één woord: vreselijk (geregeld)! Vind het verbazingwekkend, dat een organisatie als deze, die al zolang bestaat er zo’n bende van kan maken.
Er wordt geen “nette” rij gemaakt, waardoor het wachten al erg chaotisch is en bij een hoop mensen geïrriteerd verloopt. Ook wordt er totaal niks met de tijdsloten gedaan.
Ik had expres de tocht van za avond 14 december om 19:00 uur geboekt, zodat we (rekening gehouden met wat eventuele uitloop) daarna om 21:00 uur een volgend verrassingsuitje hadden ingepland.
Diverse keren aan het personeel gevraagd hoe het zat met de tijdsloten, antwoord: mevrouw: u moet wachten, wilt u alstublieft teruggaan naafbus plek, eea wordt “omgeroepen” ….. nou, niet dus!
Toen we merkten dat het echt krap begon te worden, gevraagd of we al met een boot mee konden, uitleg gegeven waarom (het was inmiddels 19:30 uur en we stonden nog lang niet vooraan), nee: u moet blijven wachten. Uiteindelijk gingen we tegen 20:00 uur de boot op & kwamen we er pas tegen 21:20 uur af …… weg geld voor ons volgende bezoek.
Ik snap dat het personeel “moe wordt” van alle vragen op zo’n dag cq. avond, maar kom op: als iemand iets op een normale manier vraagt, kan je ook best op een normale manier antwoord geven (of in ieder geval doen alsof) …. het is tenslotte je werk!
Jammer dat zo’n avond op deze manier verpest wordt!
Voor ons was dit dus de eerste & laatste keer met Lovers.