Daar sta je dan, met vrienden te wachten op een leuke boot trip. We hadden er echt zin in. Even op een terrasje gezeten nabij de opstap plaats en toen het tijd was en het bootje kwam eraan, dachten we een leuke vaart te maken. Helaas, we mochten niet mee, ondanks dat we geldige tickets hadden. Er ging een grotere groep op de boot en de schipper vertelde aan ons dat hij even moest bellen..... Daarna volgde het bericht, wij mochten wel mee, maar pas 2 uur later. Ik kreeg een telefoonnummer van de manager (Jurgen) en het bootje vertrok zonder ons.
Ik heb natuurlijk gebeld met deze manager. Een zeer onvriendelijke man, die boos op mij werd omdat ik het niet wilde begrijpen! hij bleef maar door tetteren aan de telefoon, intimiderend gewoon. ik heb hem een fijne dag gewenst en de verbinding verbroken. Ga niet mijn dag laten vergallen door deze man.
Dit bedrijf laat mensen gewoon staan, zonder sorry, zonder excuses. Ze worden boos op jou als jij dat vreemd vindt en niet snapt. "wil jij het dan niet begrijpen?" echt he, gewoon niet normaal.
Kies een andere maatschappij, er zijn er genoeg. laat deze club echt schieten. Het gaat ze enkel om het geld, niet om de mensen een leuke trip te bezorgen. Heb je wel geboekt? Bel dan even om zeker te weten dat je mee mag en verwacht geen leuk gesprekje, service of wat dan ook.
Geef je een slechte review, dan gaan ze bellen over smaad en AVG regelgeving. Helaas, mijn review staat!
