Gentile Gianluca, la ringraziamo ringrazio per l'interesse nei confronti delle nostre attività e ci spiace per la sua disavventura. Riguardo alla sbarra, la spiegazione è che purtroppo ha preso una strada sbagliata. Nel messaggio che ha ricevuto i seguito alla prenotazione online specifichiamo che l'Osservatorio Astronomico è a 16 km dal casello autostradale di Nus, fornendo un link di Google Maps (is.gd/OAVdA_GMaps) dove indichiamo esplicitamente di percorrere la SR 36 partendo dal centro del borgo di Nus. Infatti è lungo questo percorso che si trovano i cartelli stradali per raggiungerci. Dal suo cortese messaggio immaginiamo che abbia percorso prima la SR 37, senza passare quindi dal borgo di Nus, prendendo poi la SR 36 all'altro capo. Siamo molto dispiaciuti che il suo navigatore le abbia suggerito una strada differente da quella che indichiamo. Ci rammarica poi che la chiusura con la sbarra non fosse segnalata per tempo. Comprenderà però che entrambe le questioni esulano dalla nostra responsabilità: in particolare, non siamo coinvolti né informati relativamente alla gestione della sbarra. Riguardo al telefono, come in tanti luoghi di lavoro possiamo rispondere solo in orario d'ufficio. Lo indichiamo sullo stesso sito web attraverso cui ha prenotato. Al di fuori di questo orario siamo impegnati nelle altre attività del nostro centro di ricerca e non ci è possibile contemporaneamente operare anche il lavoro di Segreteria. Per questo motivo il messaggio di posta elettronica di conferma della prenotazione riporta istruzioni dettagliate per prepararsi alla visita. Ben sapendo che queste spiegazioni non le permettono di recuperare il tempo investito e la fatica affrontata, spero possa apprezzare gli sforzi che compiamo per venire incontro alle esigenze dei visitatori e di chi è appassionato del cielo, nei limiti delle competenze e delle facoltà della nostra struttura. Ci auguriamo poi che abbia ancora l'opportunità di venire in visita a Saint-Barthélemy. Cieli sereni, Andrea Bernagozzi (ricercatore e referente per la comunicazione)

Bonjour, comment réserver et avoir un guide français ?

Io per una visita a fine luglio ho prenotato all'inizio del mese . Ma dipende dal periodo.

Buongiorno, grazie per averci contattato e per l'interesse nei confronti delle nostre iniziative. Fino alla fine del mese di agosto è possibile effettuare la visita notturna dal martedì alla domenica dalle ore 21.30 alle ore 23.30, mentre a partire dal mese di settembre solo al sabato con orario 21.30-23.00. La visita notturna si svolge all'aperto in orario notturno, e anche se il periodo è ancora estivo, alla sera fa freddino. Portare il vostro bimbo di 18 mesi, se coperto bene e non patisce essere fuori casa nell'orario della nanna, per noi non ci sono assolutamente problemi. La struttura è agibile per il passaggio di carrozzine e passeggini. Ovviamente la decisione spetta a voi e ricordiamo che durante la visita ci si può rifugiare nella reception della struttura per prendere un po' di caldo. Per maggiori informazioni siamo a completa disposizione. Cordiali saluti

Dear Christina P, please forgive us for the delay in the answer. You can ask for an English-speaking guide contacting us by phone (+39 0165 770050, from Monday to Friday, h. 9.30-12.30, 14.00-16.00) or email (see above). If the guide is not available, we will provide you with a tablet showing the English translation of the information given in the tour. In any case, one of our experts will be with you during your visit. Thanks for your interest about our initiatives, hope to see you in Saint-Barthélemy! (Andrea on behalf of the Fondazione Clément Fillietroz-ONLUS)

Gentile Wendy M, in primo luogo grazie per l'interesse nei confronti delle nostre attività. Nel periodo da lei indicato, l'Osservatorio Astronomico è aperto al pubblico su prenotazione. Nel mese di agosto 2018 proponiamo da martedì a domenica la visita guidata diurna alle ore 15.00, durata 1 ora, e la visita guidata notturna alle ore 21.30, durata 2 ore. Fanno eccezione le giornate da venerdì 10 a lunedì 13 agosto, quando la visita guidata notturna sarà sostituita dall'evento speciale Etoiles et musique 2018, dedicato alle ‘stelle cadenti’ di San Lorenzo tra scienza e tradizione. Nel mese di settembre 2018 proponiamo solo al sabato la visita guidata diurna alle ore 15.00, durata 1 ora, e la visita guidata notturna alle ore 21.30, durata 1 ora e mezza. Fa eccezione il fine settimana da venerdì 7 a domenica 9 settembre 2018, quando si terrà il 27° Star Party a Saint-Barthélemy. Il programma, ancora in via di definizione, proporrà visite guidate, seminari e altre attività per il pubblico. Il Planetario è chiuso in preparazione all'avvio di lavori di rinnovamento della struttura. Non è consentito l'ingresso ai cani per ragioni di sicurezza della struttura, dei visitatori e dell'animale stesso. La visita si svolge infatti in spazi ristretti, ricchi di apparecchiature e cavi, alla presenza di altre persone e in condizioni di scarsa visibilità, specialmente alla sera. Può tuttavia portare con sé un guinzaglio e legare il suo cane alla staccionata in legno che circonda l'Osservatorio Astronomico, nello spazio esterno. Per informazioni, aggiornamenti e prenotazioni la invitiamo a consultare il nostro sito, che trova nell'intestazione di questa pagina. Inoltre ci può seguire attraverso Facebook osservatorioastronomicovalledaosta. Buona giornata e speriamo di vederci a Saint-Barthélemy! (Andrea per la Fondazione C. Fillietroz-ONLUS)

Gentile Giorgia M, in primo luogo grazie per l'interesse nei confronti delle nostre attività. Sabato 27 gennaio 2018 proponiamo la visita guidata diurna in Osservatorio Astronomico alle ore 15.00 durata 1 ora, la proiezione in Planetario alle ore 16.30 durata 1 ora, la visita guidata notturna in Osservatorio Astronomico alle ore 21.30 durata 1 ora e mezza. Abbiamo già avuto bimbi di quell'età che hanno partecipato alla visita guidata diurna in Osservatorio Astronomico e alla proiezione in Planetario. Più difficile partecipare alla visita guidata notturna, perché si svolge all'aperto, quindi al freddo in questa stagione, e di notte, all'ora della... nanna. Ovviamente la decisione spetta a voi e ricordiamo che durante la visita ci si può rifugiare nella reception della struttura per prendere un po' di caldo. Buona domenica e speriamo di vederci a Saint-Barthélemy! (Andrea per la Fondazione C. Fillietroz-ONLUS)

Gentile Elisabett, ringraziamo lei e il suo ragazzo per l'interesse nei confronti della nostra attività, gli altri recensori che le hanno già risposto. La Strada Regionale 36 è una strada con diversi tornanti, ma è una bella strada di montagna. Anche chi non è esperto la può fare in macchina con relativa facilità, impiegando circa 30 minuti a percorrere i 16 km che dal borgo di Nus portano alla frazione di Lignan, dove si trovano Osservatorio Astronomico e Planetario. I tratti dove la carreggiata è stretta sono pochi e comunque ci passano tranquillamente i bus delle scolaresche. Ovviamente non c'è illuminazione. E in questo periodo, oltre agli animali selvatici, può capitare di incontrare le mucche che scendono dagli alpeggi alla fine dell'estate, la famosa "desarpa". C'è un parcheggio proprio di fronte al Planetario (la cupola bianca accanto all'edificio giallo dell'Ostello per la gioventù, a 1633 m di quota). La strada che dalla piazzetta della chiesa di Lignan porta all'Osservatorio Astronomico (l'altra cupola bianca, in mezzo ai prati, a 1675 m di quota) va percorsa a piedi. Si tratta di circa 300 m di salita che consigliamo anche noi di percorrere con calma: non è difficile -- la fanno circa 11.000 persone l'anno -- ma perché arrivare alla meta con il fiatone? Se uno non può salire a piedi, dobbiamo essere informati prima per autorizzare l'eccezione. Per questa e altre informazioni, la cosa più semplice è telefonare al numero 0165770050 nei giorni non festivi, lunedì ore 14.00-16.00 * martedì-venerdì ore 9.30-12.00 e 14.00-16.00 * sabato ore 9.30-12.00. Ancora grazie e vi aspettiamo a Saint-Barthélemy! (Andrea Bernagozzi per la Fondazione C. Fillietroz-ONLUS)

Gentile sporconan, ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Riteniamo che qualcosa non abbia funzionato nel sistema di notifica. Non sappiamo se sia ancora di suo interesse, comunque nel mese di settembre in corso il Planetario è purtroppo chiuso per manutenzione, mentre l'Osservatorio Astronomico è aperto per le visite guidate diurne e notturne, dal martedì al sabato, su prenotazione. Visita diurna ore 15.00, durata 1 ora: € 6,00 12-64 anni, € 3,00 5-11 anni, € 5,00 maggiori di 65 anni, gratis 0-4 anni. Visita notturna ore 21.00, durata 2 ore: € 12,00 12-64 anni, € 6,00 5-11 anni, € 10,00 maggiori di 65 anni, gratis 0-4 anni. Visita diurna + notturna nella stessa giornata: € 15,00 12-64 anni, € 9,00 5-11 anni, € 12,00 maggiori di 65 anni, gratis 0-4 anni. La modalità più semplice di prenotazione è telefonare al numero 0165770050 in orario d'ufficio. Grazie per l'interesse nei confronti delle nostre attività e speriamo di vederci a Saint-Barthélemy! (Andrea Bernagozzi per conto della Fondazione C. Fillietroz-ONLUS)