Prima begeleiding, goed verzorgd. Kundige instructeurs. Beste prijs garantie slaat nergens op, want die is er niet andere hebben een lagere prijs.

Slechte geïnformeerd vooraf, enorme reisduur waardoor we helaas moesten annuleren met ons reisgezelschap van 15- en 70+. Slechte afhandeling door klantenservice

De hele 5 uur tour was geweldig. Rob onze gids snapte dat we allemaal gewend waren in de bergen te lopen dus het tempo was hoog. We kwamen super ver op de gletsjer en zagen daardoor veel. Grote spleten, grotten, watervalletjes. Op elke vraag gaf hij antwoord en was continu bezig waar het lastig werd het pad met een bijl eenvoudiger te maken. Safety voor alles! We hadden zon die dag en dat maakte die dag helemaal bijzonder. Een absolute must do als je in IJsland bent. Als je wat minder sportief bent is de korte tour ook aan te bevelen. Minder ver de gletsjer op maar daarom niet minder indrukwekkend.

Echt top. Fonzi was super behulpzaam en het zicht onderwater echt super helder. Alle spullen zijn goed geregeld. Water is koud, maar dat voel je bijna niet. Raad dit iedereen aan om te doen.

Wat een fantastische dag was dit. Jammer dat het bij het bezoek aan thingfellir nog donker was. Maar met maar zes uur licht per dag kan je niet alles hebben. De geysir spoot niet zo hoog vandaag. De snowmobile-tocht was echt het hoogtepunt! Dit moet je een keer in je leven hebben gedaan, ik ga voor een tweede keer. Daarna nog naar Gullfoss, wat een natuurgeweld. Het is een prijzige tocht maar elke cent waard! Een aanrader.

We hadden een fantastische 3 daagse reis met AA. Prachtige plaatsen in een goed tempo. Vooral door onze supergids Gisli!! Ik zou iedereen aanraden met hem om reis te gaan. Hij is zeer vriendelijk en behulpzaam. Hij neemt veel tijd om alles uit te leggen en doet duidelijk dat stapje extra en heeft merkbaar plezier in zijn werk. De hele groep was meer dan positief over Gisli en de reis!

Na een uur op de locatie hebben we er maar is een belletje aan gewaagd. Uiteindelijk bleek dat de excursie de avond ervoor geannuleerd was zonder goede reden en zonder dat wij daarover geïnformeerd zijn. We kunnen een refund krijgen maar dat dekt de lading van 2 uur rijden, benzinekosten en een verloren dag niet. Klantenservice was niet behulpzaam.

Het was weer even wennen om met een dry suit te duiken, maar wat een geweldige ervaring. Houd er rekening mee dat het water met 2 a 3 graden C erg koud is en dat je gezicht en handen daaraan worden blootgesteld. Toch zijn we 40 minuten onder water geweest en genoten van het heldere water, de extreem goede visibility en de mooie kleuren en de trollhairs onder water. Je moet zelf thermo ondergoed meenmen (niet van katoen!) De communicatie vooraf met artic adventures was efficiënt. De groep is beperkt tot 3 of 4 deelnemers dus je hoeft niet lang op elkaar te wachten. De gids was erg relax en vriendelijk.

Na 30 minuten rijden moesten we terug naar Reykjavik omdat ze waren vergeten iemand op te halen. De buschauffeur had haast. Ze reed veel te snel, omdat ze tijd in wilde halen. De bus is gecrasht. De bus raakte in de slip, gleed van de weg af en is uiteindelijk op de zijkant tot stilstand gekomen. We zijn uitgebreid onderzocht door ambulancepersoneel en we hebben op schrammen, sneden en kneuzingen na gelukkig niks ernstigs, maar we moesten de rest van onze vakantie wel pijnstillers nemen, zodat we dingen konden doen. De vakantie is door het ongeluk anders verlopen dan gepland. We zijn nu weer thuis, maar we hebben nog steeds lichamelijke pijn, zoals nekklachten, rugklachten en hoofdpijn. We hebben Arctic Adventiors gemaild, omdat (denk ik) het minste wat ze kunnen doen in een situatie als deze ons het volledige bedrag van de excursie teruggeven. Arctic Adventiors geeft echter aan dat een vergoeding van 30 procent voldoende is. Dat lijkt me een schandalige compensatie, gezien het feit dat een veiligheidsgordel kapot was, de bestuurder veel te snel reed (ze haalde zelfs personenauto's en andere bussen in) en dat we alleen werden gelaten terwijl ze beloofden dat mensen van hun organisatie zouden wachten op ons. Ik snap dat een organisatie dit niet expres doet en dat een ongeluk pech is, maar dit had voorkomen kunnen worden als ze dingen beter hadden geregeld. Ook de opvang na afloop was slecht en dat vind ik wel kwalijk voor een organisatie die zichzelf professioneel durft te dienen en zegt dat ze veiligheid hoog hebben staan. Not a professional organization. After driving for 30 minutes, we had to go back to Reykjavik because they forgot to pick up someone. The bus driver was in hurry. She drove way too fast. The bus crashed. We had to take painkillers for the rest of our vacation, so that we would be able to do things. We are back home now, but we still have physical pain. We mailed Arctic Adventiors, because (I think) the least they can do in a situation like this is giving us a full refund. However, Arctic Adventiors indicates that a reimbursement of 30 percent is sufficient. That seems like a scandalous compensation to me, considering that a seat belt was broken, the driver was driving way too fast (she even overtook passenger cars and other busses) and that we were left alone while they promised that people from their organization would wait for us.

Top organisatie.. eenvoudig online te boeken, kleine groepen, vlotte gidsen en optimaal vervoer met WiFi connectie. De 3 daytrips (southcoast/glacier hiking , black and blue ,golden cirkel/snowmobile) verliepen fantastisch. Gezien het slecht weer ging de snowmobile en het bezoek aan de northern light niet door. Hiervan werden we de dag voordien per sms en per mail op de hoogte gebracht. Voor de snowmobile werd een alternatief voorzien, voor de northern light mocht je een andere dag boeken... we raden Arctic Adventures ten zeerste aan!

We deden deze wandeling met een kleine groep van 8 personen. Dit was ideaal zo dat je niet te lang moest wachten vooraleer iedereen zijn schoeisel had ingebonden. Al snel konden we beginnen aan deze unieke ervaring. In het begin is het heel vreemd omdat je gewoon op ijs op een berg zit te wandelen maar het went snel en alles ging heel vlot. De uitzichten zijn prachtig, de scheuren en diepe gaten in het ijs zijn indrukwekkend en laten je beseffen dat je echt op iets groots natuurlijks aan het wandelen bent. Je hoort het water onder het ijs stromen. Na 3uur vonden we het dan ook zeer jammer dat deze unieke ervaring er al op zat en werden we met een busje teruggebracht naar de ingang van het nationaal park. Dit was zeker een van de hoogtepunten van onze rondreis door Ijsland die we niet snel zullen vergeten en nog lang over zullen napraten. Ik kan het iedereen aanraden om eens te doen.

Wij hadden vandaag een geweldige gletsjertocht met de ervaren gids Vieran. Hij was vrolijk, kundig en wist op een leuke manier de gletsjer tot leven te wekken; een monsterachtig dik pak ijs van 250 meter dikte dat langzaam naar beneden schuift. We kregen op een beeldende manier schoon drinkwater (gletsjerwater) aangeboden van vóór de industriële revolutie. En dat was - met alle berichten over nano-plastics in drinkwater; toevallig vandaag in de krant - daadwerkelijk een unieke situatie. Vieran je was een supergids. We hebben van de gletsjer en van jou genoten.

We zouden eigenlijk de tocht van vijf en een half uur doen maar mijn vriendin en ik vonden drie uren genoeg omdat we niet wisten hoe het zou zijn. Onze andere twee vrienden deden de langere tocht. Het was een geweldige ervaring en was ons erg mee gevallen. Een mooie tocht van drie uren was voor ons lang genoeg al zouden we de langere tocht waarschijnlijk ook wel vol gehouden hebben want je staat op tijd even uit te rusten als de gids weer wat te vertellen heeft. Lelde "Berry" was een geweldige gids en hielp ons waar nodig. Ze verdient een dikke tien. Jammer dat we niets te eten konden kopen bij het bezoekerscentrum.

Voor €1700 aan tours geboekt bij hun. We kwamen in een sneeuwstorm vast te zitten en konden daarom niet op tijd komen. Totaal geen coulance, geen alternatieve tijd of Tour, geen discount. Helemaal niks!! Het is een groot bedrijf waar je alleen de klantenservice aan de telefoon krijgt die totaal niet lijken mee te denken met je. Je kunt oii beter bij de “kleinere” operator boeken

Onze gids Biggi was erg aangenaam en flexibel, vertelde veel verhalen, gaf informatie en paste de reisroute aan aan het weer. De plaatsen die we bezochten waren onwaarschijnlijk mooi en gevarieerd. We waren met een groep van 14. Het hotel was goed. Op deze 3 dagen heb ik erg veel inspiratie opgedaan! Een aanrader!