Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux que l'expérience ait été, en général, à votre goût. Nous transmettrons également vos remerciements à Elio et Francesca. Concernant les deux points que vous mentionnez, nous répondons comme suit : 1 - La procédure standard des agences de voyage offrant ce type d'expérience sur des plateformes web n'inclut normalement jamais le transport, à moins qu'il ne soit expressément spécifié. Comme il n'était pas détaillé dans la description mais seulement dans la section "extras", nous acceptons votre critique mais vous informons que ce n'est pas un mauvais service. Nous travaillons certainement à améliorer et à clarifier tous les aspects logistiques de cette expérience et nous essaierons d'être aussi rapides que possible malgré les délais techniques qui ne dépendent pas de nous mais des plateformes. 2 - Cela dépend de la façon dont vous avez stocké le produit.... Au moment de l'achat, la truffe était saine, du moins c'est ce qui ressortait de son évaluation externe. Cependant, comme l'a expliqué Francesca, il s'agit d'un produit extrêmement frais et certainement pas ouvert au préalable pour l'évaluer en interne, ce serait un bon moyen de le détruire. Si l'état dans lequel vous l'avez trouvé était tel que signalé, la seule raison à laquelle nous pouvons penser est que vous ne l'avez pas réfrigéré ou stocké correctement. Malheureusement, personne ne peut garantir la qualité de la truffe après la vente, précisément parce que nous ne savons pas comment elle est transportée, stockée et à quelle vitesse elle est consommée.

sorry to have disappointed. you. Actually the description is accurate and you had exactely what is on line