Dit hotel is onder nieuw management en de nieuwe eigenaren noodzaak meer te leren over de gastvrijheid industrie voor dit een succes worden. Degenen die in de theaterkassa zijn lijken te weten hoe houden hun gasten tevreden, maar tot deze vaardigheden naar alle andere personeel worden toegepast, met inbegrip van de eigenaren, zullen hun ratings blijven gaan skiën. Mijn advies:... Meer

Gras heeft niet verminderd dit jaar geweest, mijn kamer in het atrium glas niet was schoongemaakt. Hotel in slechte staat, onbeschofte werknemers. Zeer slecht beheerd hotel. Lichtpuntje was ober voor ontbijt, Chris! Ze was geweldig! Verwacht veel van Derby maar gingen afstand gevoel bestolen!

Ik had reservaties maanden geleden heeft, maar ze overboekt. We eindigden met een kamer voor rokers die smerig was. We verbleven twee nachten en onze kamer was niet schoongemaakt. Iemand kwam in en namen onze vuile handdoeken en niet in de plaats kwam hen. Mijn dochter gingen zwemmen en probeerde een handdoek aan het zwembad ( we hadden geen in... Meer

Ten eerste, ik kregen nooit een e-mail een bevestiging vroeg dat mijn reserveringen we er. Toen ik daar aankwam, was het receptiepersoneel in de achterkant eten terwijl één persoon in front helpen van mensen was. Toen ik de kamer reserveerden, verzocht ik een koelkast en microgolfoven, noch van die was in mijn kamer. Ik werd verteld dat ze zou mijn... Meer

Ze adverteerden de king suite onjuist. Geen van de televisies werkten in onze kamer of gezinnen kamer. Ons verkeerd. Ze hadden roken overal gebeurt. De werknemers niet wisten wat ze doen. Het vuur onderhouden alarm in beide gebouwen af. Het was een nachtmerrie.

De kamer was schoon en leek OK. In de ochtend vonden we het bubbelbad niet en later afliep vonden we de elektrische lock gewerkt met tussenpozen. Informeerden onderhoud en waren de reparaties afgewerkt goed gewerkt. De plek heeft wat TLC. Service ( inchecken en meiden) afhankelijk van wie u waren te praten. Een paar van de mensen aan de receptie... Meer

Kwam hier enkele maanden geleden met de familie en nabestaanden rondom ons. Was een geweldige plek om voor het verzamelen en hadden genoeg kamers beschikbaar. Het hotel gaf ons niet alle problemen en het was gemakkelijk om op onze portemonnee wel ook. Geweldige buurt voor eten Goede plek om te verblijven

Het hotel was echt leuk. Het had een zeer mooie grote en open sfeer. De receptie baliemedewerkers waren erg aardig en de bar begeleiders. Ik zal er zeker weer verblijven snel toen ik terug in de stad ben!

Ten eerste, boekten we via Priceline. We belden het hotel over 2 weken voor ons verblijf te verifiëren onze reservering ( we gingen naar behoeft een wieg voor baby). De receptioniste vertelde ons dat ze geen reservering voor ons hadden. Eerlijk genoeg, gebeuren fouten. We belden Priceline en Booking.com die het werkte met één van de receptie personeel dus dat... Meer