Slechte Klantenservice na een gebroken airco unit, vuile badkamer en gebroken douche head, hotel verontschuldigde zich nooit evenmin heeft het hotel follow-up te zien als mijn kwesties was opgelost. Fouten gebeuren dat is hoe het hotel kiest om te reageren op klachten van de klant.

We misten onze aansluitende vlucht naar Azië wegens slechte zware regenval in Chicago. Dus moesten we overnachten en de kamers dichtst bij O'Hare waren al geboekt. Maar ik nam een kans en belde Embassy Suites Rosemont van een luchthaven kiosk en werd verteld dat er was een annuleringen en ons een kamer voor $ 189 geven. We namen de hotel... Meer

Het eten in dit hotel is een uitzonderlijk goed, en ik was erg blij om te weten dat een gratis ontbijt was met mijn verblijf inbegrepen. Mijn enige klacht was het hotel personeel niet zeer meegaand voor zogende moeders bijwoonden business binnen hun conferentieruimte. Wijzend zogende moeders een openbare badkamer met elektrische stopcontacten in de open als een plek om... Meer

Te wijten aan het weer voorkeurspositie enkele vluchten onlangs, was ik gestrand bij O'Hare toen ik mijn internationale vlucht gemist. Ik gebruikte de pendeldienst naar het hotel 's avonds laat. De service was snel en professioneel. De check-in ging erg vlot en het personeel bij de receptie was erg behulpzaam. De volgende ochtend had ik het ontbijt in het atrium... Meer

Geweldig personeel. Schone kamers. Uitstekend ontbijt. Fantastisch happy hour. Gunstige locatie. Ik was er voor een paar dagen deelgenomen aan een evenement in het Rosemont Theater. Kon niet hebben een betere keuze gemaakt. Geniet!

Wat niet willen's? Als je voor zaken op reis bent om de omgeving van Chicago en willen dat zeer dicht bij het O'Hare Airport te verblijven, dan is het Embassy Suites in Rosemont een geweldige optie. Het is op loopafstand van het Akoo theater en direct aan de overkant van het congrescentrum plus, ze serveren gratis ontbijt!

Als u vertrouwd met Embassy Suites zijn, dan zult u niet met deze locatie teleurgesteld. De kamers waren gewoonlijk ruim, maar ook bijgewerkt en zeer schoon. Het hotel zelf is zeer modern, schoon met een zeer vriendelijke personeel. Het ontbijt is een typisch Embassy suite uitgebreid ontbijt service, die heel goed gedaan was. Het enige nadeel is de locatie. Het... Meer

Kamer was schoon en netjes. De conferentieruimte suite ok- niet genoeg was stopcontacten. Ontbijtbuffet was fantastisch evenals het nachtelijk "happy hour". Op loopafstand van een bioscoop en een heleboel restaurants. De enige echte klacht is dat de badkamers zijn gedateerd en moet worden vernieuwd. Kortom een leuke plek om te verblijven.

We verbleven hier voor een voorjaarsvakantie met onze 4 -persoon familie. Het hotel was mooi, met heerlijk ontbijt en drankjes en hapjes 's nachts op bestelling klaargemaakt. De kamer had een goede grootte voor mijn man, mijn twee tieners en mijzelf. De kamer was schoon en de service van het personeel was geweldig. Het enige probleem was het zwembad; het... Meer