Met een passie voor reizen naar Afrika en als een enthousiaste globetrotter voor de afgelopen 14 jaar, voel ik het mijn verantwoordelijkheid om medereizigers van New Kenya Lodge op River Road, Nairobi en de diensten die zij bieden te waarschuwen. Voordat ik mijn ervaring deel, begrijp ik dat vaak dingen fout gaan tijdens reizen en niet van plan zijn (met name in Afrika). Het was echter de volledige minachting voor ons welzijn, evenals de overduidelijke hebzucht van New Kenya Lodge die me het meest boos maakte. Ik was de vorige week gewaarschuwd door een mede-reiziger die ik in het noorden van Kenia ontmoette, om te voorkomen dat ik iets te maken had met New Kenya Lodge. Ik luisterde niet - D'oh! ! Bij het boeken van de driedaagse safari, stond de New Kenya Lodge erop dat alle gelden vooraf betaald moesten worden voordat de safari begint. Er werd een reisschema opgesteld maar uiteindelijk werd er maar weinig van gerealiseerd. Bij het verlaten van Nairobi was het duidelijk dat er problemen waren met het busje. We zijn onderweg twee keer kapot gegaan en nadat we laat aankwamen in het Masai Mara-park en een uur lang rondreden, had het busje eindelijk genoeg en kon niet opnieuw worden gestart. De chauffeur was agressief, deelde geen informatie en zijn telefoon was dood. We zaten meer dan een uur in het donker. Dit was in wezen de laatste die we van die bestuurder zouden zien. De beloofde dagsafari op de tweede dag is niet uitgekomen. Onze vlotte pratende touroperator terug in New Kenya Lodge in Nairobi was bijna onmogelijk om nu contact op te nemen, en toen we dat deden was het een consistente reeks van leugens en sorry excuses. We gingen uiteindelijk een paar uurtjes rijden in een andere vrachtwagen, maar in de hitte van de middag verstopte alle dieren in het wild. Het horen van de andere reizigers later op de avond in het kamp deelt hun verbazingwekkende ontmoetingen met wilde dieren vanaf de dag dat het op zijn zachts gezegd ontmoedigend was. De volgende dag (de derde en laatste dag hebben we nauwelijks in het park doorgebracht en nauwelijks wilde dieren gezien) werd ons verteld dat we om 6 uur klaar moesten zijn. 15 voor de rit 's morgens vroeg in de ochtend. Zittend in het kamp gingen de uren voorbij - alle andere reizigers waren al lang vertrokken. Toen we uiteindelijk bij de New Kenya Lodge aankwamen, vertelde hij ons dat er in 45 minuten een vrachtwagen zou zijn. Meer uren verstreken en niets. Later werden we om 12 uur verzameld. 30 (6 uur na het tijdstip waarop ons werd verteld dat we klaar moesten zijn) om vervolgens rechtstreeks naar Nairobi te worden gebracht. Geen park drive, geen eten en geen water op de derde dag, ondanks dat alles deel uitmaakt van het afgesproken pakket. Toen we terugkeerden naar New Kenya Lodge, glimlachte de touroperator, nam geen verantwoordelijkheid en gaf weinig aandacht aan de ramp van een rondreis. Een beledigende 50 $ aan compensatie werd aangeboden. De rest van het geld dat hij had "uitgegeven". De samenvatting van de nieuwe Kenya Lodge over de gebeurtenissen - "Dit is Kenia! Het gebeurt!" Niet zo geruststellend of een bevredigende verklaring, omdat je zoveel geld hebt gedood om de Masai Mara te ervaren. De laatste belediging - Persoonlijk had ik 60 $ meer betaald dan de anderen op de tour. Een beetje in de war dat ik meer zou betalen dan de rest, vroeg ik New Kenya Lodge. De touroperator vertelde me dat het hotel waar ik eerder in verbleef en de rondleiding organiseerde, de $ 60 als commissie had aangenomen. Nogmaals, een andere leugen. New Kenya Lodge had het genomen, en gaf dat toe als de volgende dag de hotelmanager werd geconfronteerd. Uiteindelijk was het een ramp van een rondleiding (die nooit werkelijkheid werd). Maar ik denk dat het de hebzucht en oplichting door New Kenya Lodge was die me het meest boos maakte. Laatste gedachten: BLIJF BLIJVEN! Kies een gerenommeerd bedrijf waarvan je weet dat ze betrouwbaar en eerlijk zijn en in het geval dat er iets mis gaat, niet in de problemen komt, het geld pakt en rent zoals New Kenya Lodge deed. Als je problemen hebt tijdens je reizen in Kenia, deel deze dan met de Tourist Police (Tourism Regulatory Authority) en de Kenia Association of Tour Operators.…