Hadden mooie spa dag vandaag. Had een Groupon voucher die terug massage en gezichtsbehandeling & gebruik van het zwembad. stoombad & sauna inbegrepen. Lawrie was geweldig & toegesneden op de achterdeur massage voor mij aangezien ik zeer knoestige grenen schouders hadden. Zeer efficiënt en professioneel. De faciliteiten waren goed & gelukkig niet te druk - er waren veel dames op... Meer

Gingen als onderdeel van een vrouwenweek einde pakket die twee uur gebruik van spafaciliteiten inbegrepen. We besloten om een behandeling te voor £ 35. Toen we daar aankwamen kregen we te horen dat de prijs was voor 30 minuten behandeling tijd en twee uur gebruik van voorzieningen. We uitgelegd aan het meisje hadden we de twee uur al als onderdeel... Meer

De boeking via internet ervaring was erg gebruiksvriendelijk, met een mooie boodschap van welkome 1 week voor aankomst. Aankomst en check-in was erg vlot, maar parkeergelegenheid op het terrein was extra voor £ 10 per nacht! Werd aangeboden een kamer-upgrade voor een extra £10 per nacht, wat we geaccepteerd en kreeg een mooie kamer, met uitzicht op de Tyne Bridge... Meer

Ikzelf, mijn man en dochter verbleef in dit hotel voor een nacht onlangs in een standaard kamer met uitzicht op de achterkant van het hotel. We boekten via Hilton Honors maar ontving geen bevestigings-e-mail dus ik het hotel 24 uur voor onze aankomst dat ze onze boeking hadden te bevestigen gecontacteerd, de telefoon was door een nogal turse man, die... Meer

We bezochten Newcastle te zien Tom Stade bij de Sage theater ( geweldige show en locatie) en boekten een executive kamer met een balkon. Bij aankomst kregen we; wat kan alleen worden beschouwd als een slecht excuus voor een kast met geen balkon. Over klagen kregen we te horen dat alle balkon kamers waren geboekt ( dit was niet wat... Meer

Ik boekte afternoon tea voor mijn moeder en drie van haar vrienden. De Manager Manny was zo behulpzaam! Mijn moeder zei dat alles was heerlijk, het personeel kon niet genoeg voor hen doen, ze hielden absoluut het uitzicht keek over de Tyne Bridge. Een heerlijke ervaring!!

Ik heb hier verbleven previousily verwachtte ik te ontvangen hetzelfde niveau van dienstverlening. Maar vanaf het moment dat ik het place binnenkwamen was dat niet het geval. Ik ben een Hilton Diamond patron. Ik parkeerde in de kelder parkeerterrein geadverteerd aan £9 per nacht alvorens het lift in te checken. Check-in was vriendelijk en het meisje vertelde me dat geen... Meer