Waar te beginnen, is deze plek niet wat het geadverteerd. De website ziet er mooi en de locatie is geweldig om dichtbij Sloane Square, maar dat is waar de kant eindigt. We hadden en betaalden voor deze reis via een agent 3 maanden voor aankomst en na een lange reis hier te komen door twee lauw schoonmakers die geen record... Meer

Ik maakte een online boeking in 2012 voor een week later in 2013 . Ik toen probeerde te veranderen de gereserveerde data ongeveer 8 maanden van tevoren boeken. Geen antwoord op e-mail s, faxen of telefoontjes. Voicemail doosje vol. Na verscheidene weken en lezing andere recensies op deze site heb ik geprobeerd te annuleren de boeking uitgaat. Ik was bang... Meer

Onze kamer was op de derde verdieping en was erg mooi, zoals het gebouw zelf was. Mijn grootste probleem met ons verblijf was dat er geen lift. We hadden 2 grote en 1 kleine stuks bagage te boven en beneden drie trappen was niet een aangename taak. Ik kan waarderen, gezien het gebouw, waarom is er geen lift maar niet... Meer

Ik heb een beoordeling schrijven na een verblijf in dit hotel voor de olmpics en waardoor een klacht via onze boeking agent gehouden .... na vier maanden van hun poging te krijgen van dit hotel heeft nog steeds geen antwoord. De kamer waar we in verbleven was nice ( deluxe tweepersoons) en de locatie van het hotel is fantastisch ....... Meer

We hadden en bevestigd betaald ophaalservice luchthaven na een 24 uur durende vlucht. Niemand van Draycotts was er ons op te halen, vervolgens hebben we besloten om na 2 uur wachten en talloze telefoongesprekken naar hen zouden wij onze eigen weg naar de woning. Onze eerste nacht was onthutsend het alarm onderhouden herhaaldelijk af en we eindigden herschikte het systeem... Meer

Ik verbleef in Appartement 1 met mijn vrouw en kind ( 16/09/2011 12 ) en de service was onbevredigend, voorbeelden; wc-bril selotaped, gebroken douche head, gebroken verwarming… Uiteraard slecht onderhoud en slechte klantenservice als het gebouw zelf en de locatie waren zeer goed. Ik heb contact opgenomen met de receptie telefonisch als het bureau onbemand verteld dat er niets was... Meer

Mijn vriend en ik verbleven hier in september. Ik moet zeggen het hotel is prachtig ingericht en leken intact. We verbleven hier in 2010 . Echter, moet het beheer zijn veranderd als de service en customer care verschrikkelijk is. We werden door een persoon begroet wie nog nauwelijks Engels sprak. Zoals veel van de andere reviewers hebben opgemerkt, is er... Meer

We kwamen vroeg inchecken ( 8 :00pm) op een zondag, na een nachtvlucht uit Canada, en toen we aankwamen bij het hotel, ontdekten de deur naar het hotel gesloten was. Ik belde het gegeven nummer toen we boekten en Kaz onmiddellijk beantwoord en gaf me de code voor de deur open, zodat we konden onze bagage drop off. We kwamen... Meer

Heb net drie nachten in een slaapkamer deluxe appartement. Zoals anderen van eerdere beoordelingen hebben vermeld, is het toilet deksel nog steeds kapot. De bosbranden die op de website geadverteerd zijn decoratief en functioneren niet, niet goed wanneer u een 5 maanden oude kind en haar tien graden in Londen heb, twee kleine ( gevaarlijke) ventilator kachels verstrekt in plaats.... Meer